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{{#tree:id=siteTree|root=Cx9- Hilfe| | {{#tree:id=siteTree|root=Cx9- Hilfe| | ||
| − | * C-Rent | + | * C-Rent |
| + | ** [[Einleitung]] | ||
| + | ** [[Erste Schritte]] | ||
| + | ** Die Dispo | ||
| + | *** [[Aufbau der Dispo]] | ||
| + | *** [[Arbeiten mit der Dispo]] | ||
| + | ** Reservierung | ||
| + | *** [[Vorbereiten einer Reservierung]] | ||
| + | *** [[Die Reservierungsmaske]] | ||
| + | *** [[Reservierung durchführen]] | ||
| + | *** [[Veränderung einer Reservierung]] | ||
| + | *** [[Ein Angebot erstellen]] | ||
| + | *** [[Transferfahrt]] | ||
| + | *** [[Vermittlerreservierung]] | ||
| + | ** Mietvertrag | ||
| + | *** [[Reservierung in Vertrag wandeln/Check-Out]] | ||
| + | *** [[Kassenbuchungen/Zahlungsbuchungen]] | ||
| + | *** [[Check-In]] | ||
| + | *** [[Check-In/Check-Out rückgängig machen]] | ||
| + | *** [[Mietverträge verknüpfen]] | ||
| + | ** Abrechnung | ||
| + | *** [[Rechnung erstellen]] | ||
| + | *** [[Zusammensetzung/Bedeutung OP's]] | ||
| + | *** [[Zusatzrechnung erstellen]] | ||
| + | *** [[Buchung einer Zahlung nach Abrechnung]] | ||
| + | ** Schäden | ||
| + | *** [[Schadensaufnahme|Schadensaufnahme]] | ||
| + | *** [[Unfallersatz|Unfallersatzgeschäft]] | ||
| + | *** [[Fahrzeugtausch]] | ||
| + | ** [[Drucken]] | ||
** Stammdaten | ** Stammdaten | ||
| − | *** [[ | + | *** Anlagegüter |
| − | **** [[ | + | **** [[Anlagegüter an Buchhaltung ausgeben]] |
| + | *** Dokumentenverwaltung | ||
| + | **** [[Belegarten]] | ||
| + | **** [[Standardbelegarten]] | ||
| + | *** Disposition | ||
| + | **** [[Ablehnungsgründe]] | ||
| + | **** [[Spezielle Farben]] | ||
| + | *** Fahrzeuge | ||
| + | **** [[Antriebsarten]] | ||
| + | **** [[Ausstattungsmerkmale]] | ||
| + | **** [[Bewertungen Fahrzeugzustand]] | ||
| + | **** [[Briefstandort]] | ||
| + | **** [[Fahrzeugart-Aufbauart-Ausstattung]] | ||
| + | **** [[Fahrzeugnummer ändern]] | ||
| + | **** [[Fahrzeuggruppen C-Rent|Fahrzeuggruppen]] | ||
| + | **** [[Fahrzeugarten]] | ||
| + | **** [[Fahrzeughersteller]] | ||
| + | **** [[Fahrzeuginventar]] | ||
| + | **** [[Fahrzeugkategorien]] | ||
| + | **** [[Fahrzeugtypen]] | ||
| + | **** [[Finanzierer]] | ||
| + | **** [[Finanzierungsarten]] | ||
| + | **** [[Herstellertypen]] | ||
| + | **** [[Inhabercodes]] | ||
| + | **** [[Kostensätze f. Verrechnung fremde Fahrzeuge erfassen]] | ||
| + | **** [[Makler]] | ||
| + | **** [[Reifen]] | ||
| + | **** [[Reifenlager]] | ||
| + | **** [[Reifen Lagerorte]] | ||
| + | **** [[Schadstoffklassen]] | ||
| + | **** [[Versicherungsnehmer]] | ||
| + | **** [[Versicherungstarife]] | ||
| + | **** [[Wizard - automatisch rückzumeldende Fahrzeuggruppe pflegen]] | ||
| + | **** Schäden | ||
| + | ***** [[Klassifizierungen]] | ||
| + | ***** [[Schadensbilder]] | ||
| + | ***** [[Schaden - Kleinschadenliste]] | ||
| + | ***** [[Status]] | ||
| + | *** Fibu | ||
| + | **** [[Kaskadierte Sachkonten]] | ||
| + | **** [[Mahntexte]] | ||
| + | **** [[Sachkonten]] | ||
| + | **** [[Status OP-Historie]] | ||
| + | **** [[Steuerschlüssel]] | ||
| + | **** [[Zahlungsarten]] | ||
| + | **** [[Zahlungskonditionen]] | ||
| + | **** Import/Export | ||
| + | ***** [[Konvertierungstabelle Sachkonten]] | ||
| + | ***** [[Konvertierungstabelle Steuerschlüssel]] | ||
| + | ***** [[Import Buchungsstapel]] | ||
| + | ***** [[Import Erfassungsjournal]] | ||
| + | ***** [[Import Lieferantenstamm]] | ||
| + | ***** [[Import OP (Addison)]] | ||
| + | ***** [[Buchungs/Ausgabejournal]] | ||
| + | ***** [[Buchungsstatus setzen]] | ||
| + | ***** [[Export Buchungen]] | ||
| + | *** Import/Export | ||
| + | **** [[Import]] | ||
| + | **** Export | ||
| + | ***** [[Debitoren-/Kreditorenexport Fibu]] | ||
| + | *** KoRe | ||
| + | **** [[Kostenarten bearbeiten]] | ||
| + | **** [[Kostenarten Konten Zuweisung]] | ||
| + | **** [[Kosten aus Finanzbuchhaltung übernehmen]] | ||
| + | **** [[Kostenschemata]] | ||
| + | **** [[WK Kost1-Fahrzeug Liste an Addison Buchhaltung ausgeben]] | ||
| + | *** Kunden/Lief./Fahrer | ||
| + | **** [[Laenderkennzeichen|Länderkennzeichen]] | ||
| + | **** [[Kategrorien Fahrer /Kontaktpersonen]] | ||
| + | **** [[Kategorien Kunden]] | ||
| + | **** [[Kategorien Lieferanten]] | ||
| + | **** [[Kundenherkunft]] | ||
| + | **** [[Kundenkarten]] | ||
| + | **** [[Kundenanreden]] | ||
| + | **** [[Gesperrte Kundenadressen]] | ||
*** Tarife | *** Tarife | ||
| − | *** [[Filialen|Filialen]] | + | **** [[Tarife bearbeiten]] |
| + | **** [[Tarife bearbeiten (ab Version 5.13)]] | ||
| + | **** [[Einheiten bearbeiten]] | ||
| + | **** [[Provisionskategorien - Vermittler]] | ||
| + | **** [[Provisionskategorien - Filialen]] | ||
| + | **** [[Ratenkategorien - Auswertungen]] | ||
| + | **** [[Preisänderungen]] | ||
| + | **** [[Preislisten]] | ||
| + | *** [[Texte]] | ||
| + | *** Unternehmensstruktur / Sonstiges | ||
| + | **** [[Abteilungen]] | ||
| + | **** [[Banken]] | ||
| + | **** Benutzer | ||
| + | ***** [[Benutzerafragen (Tabelle)]] | ||
| + | ***** [[Benutzerberechtigungen (Einzel)]] | ||
| + | ***** [[Benutzerberechtigungen (Tabelle)]] | ||
| + | ***** [[Benutzergruppen]] | ||
| + | **** [[Berichtstypen]] | ||
| + | **** [[Branchen]] | ||
| + | **** [[Feldverhalten]] | ||
| + | **** Filialen | ||
| + | ***** [[Filialen|Filialen]] | ||
| + | ***** [[Feiertage|Feiertage]] | ||
| + | ***** [[Regionen]] | ||
| + | **** [[Lizensierung]] | ||
| + | **** [[Mandant]] | ||
| + | **** [[Mitarbeiter]] | ||
| + | **** [[Übersetzung]] | ||
| + | **** [[Textbausteine]] | ||
| + | **** [[Zähler]] | ||
| + | *** Vermietung | ||
| + | **** [[Gutscheine]] | ||
| + | **** Nummernkreise | ||
| + | ***** [[Nummernkreise Mietverträge]] | ||
| + | ***** [[Nummernkreise Fahrzeugnummern]] | ||
| + | **** [[Statistikcodes]] | ||
| + | **** [[Stornogründe]] | ||
| + | *** Kundensuche/Kunden anlegen | ||
| + | **** [[Kundensuche]] | ||
| + | **** [[Neuen Kunden anlegen]] | ||
| + | *** [[Fahrersuche]] | ||
| + | *** Fahrzeugsuche/Fahrzeug anlegen | ||
| + | **** [[Ein Fahrzeug suchen]] | ||
| + | **** [[Ein neues Fahrzeug anlegen]] | ||
| + | *****[[Pflichtangaben]] | ||
| + | *****[[Restliche bzw. optionale Angaben]] | ||
| + | *** [[Vermittler-/Lieferantensuche]] | ||
| + | *** [[Fahrersuche]] | ||
| + | ** Hilfen | ||
| + | *** [[Betankungsliste]] | ||
| + | *** [[Fahrzeugdatenimport]] | ||
| + | *** [[Fahrzeugnummer ändern]] | ||
| + | *** [[Fremd zugemietetes Fahrzeug an Station holen]] | ||
| + | *** [[In Historie suchen]] | ||
| + | *** [[Kredit- und EC-Kartenbel. drucken]] | ||
| + | *** [[Mautimport]] | ||
| + | *** [[Quickcheckin Mietverträge]] | ||
| + | *** [[Restart Elpay]] | ||
| + | *** [[Stornierte manuelle Mietverträge eintragen]] | ||
| + | *** [[Vertragsnummer ändern]] | ||
| + | *** [[Webmodul Konvertierungstabellen]] | ||
| + | *** [[Zinssätze eingeben / Bankwert erneuern]] | ||
| + | ** Einkauf | ||
| + | *** [[Aufträge]] | ||
| + | *** [[Rechnung]] | ||
| + | *** [[Freigabe ER]] | ||
| + | ** Verkauf | ||
| + | *** Angebote | ||
| + | **** [[Angebote suchen / erstelle]] | ||
| + | *** Rechnungen | ||
| + | **** [[Abschläge fakturieren]] | ||
| + | **** [[Neu / Ändern]] | ||
| + | **** [[Rechnungsläufe]] | ||
| + | **** [[Sammelrechnungen]] | ||
| + | **** [[WKZ-Abrechnung]] | ||
| + | *** [[Marketing-Aktionen]] | ||
| + | ** Buchhaltung | ||
| + | *** [[Buchungsjournal anzeigen]] | ||
| + | *** [[Darlehensverwaltung]] | ||
| + | *** [[Kontoauszüge]] | ||
| + | *** [[Liste der Fälligkeiten]] | ||
| + | *** [[Mahnungen]] | ||
| + | *** [[Mahnungen aus Fremd-Fibu]] | ||
| + | *** [[Manuelle Buchung]] | ||
| + | *** [[Offene Posten]] | ||
| + | *** [[Verfolgung ausgebuchter OP's]] | ||
| + | *** [[OP-Historie / Verfolgung]] | ||
| + | *** [[Umbuchung OP]] | ||
| + | *** [[Zahlläufe]] | ||
| + | *** Zahlungskonten | ||
| + | **** [[Kasse]] | ||
| + | ** [[Schadenverw.]] | ||
| + | ** [[Vertragsbereiche]] | ||
| + | ** [[Abfragen C-Rent|Abfragen]] | ||
| + | ** Provisionen | ||
| + | *** [[Provisionsabrechnung Vermittler]] | ||
| + | *** [[Provisionsabrechnung Agenturen]] | ||
| + | *** [[Parameter Agenturabrechnung]] | ||
| + | ** Aufgaben | ||
| + | *** [[Prüfung Genehmigungsnummern KK]] | ||
| + | *** [[Unbearbeitete Berichte]] | ||
| + | *** [[Unbearbeitete Internet Reservierungen]] | ||
| + | *** [[Geänderte Internetreservierungen]] | ||
| + | *** [[Abfragen]] | ||
| + | *** [[Wiedervorlagen]] | ||
| + | ** Verbindung | ||
| + | *** [[Neu anmelden]] | ||
| + | *** [[Unterbrechen]] | ||
| + | *** [[Herstellen]] | ||
| + | *** [[Weitere Datenbanken]] | ||
| + | ** [[Entwicklung]] | ||
| + | ** [[Dok.Verw.]] | ||
| + | ** [[Hilfe anfordern]] | ||
| + | *** [[Tarifstruktur/Tarife anlegen ab Version 5.13]] | ||
| + | *** [[Tarife ab 5.13 (alt)]] | ||
** FAQ | ** FAQ | ||
| + | *** [[Beispiel zum Anlegen eines Wochenendtarifs]] | ||
*** [[Canvas (Leinwand) erlaubt kein Zeichnen]] | *** [[Canvas (Leinwand) erlaubt kein Zeichnen]] | ||
| + | *** [[Neu angelegte Station wird nicht angezeigt]] | ||
| + | *** [[Neu angelegter Benutzer erhält beim Start die Fehlermeldung "Sie haben keine Berechtigung, C-Rent zu starten]] | ||
| + | *** [["One Way" für einen Tarif unterbinden]] | ||
| + | *** [[Wie richte ich disponierbares Zubehör ein?]] | ||
| + | *** [[Zahlungen für einen Mietvertrag, zu dem noch keine Rechnung existiert]] | ||
| + | *** [[Fehlermeldung "WSDL-Datei/-Ort kann nicht geladen werden" bei Klick auf den Button "Rechnung" im MV]] | ||
| + | *** [[Bei Stornierung einer Rechnung erhält diese eine Rechnungsnummer, deren Endziffer nicht auf der in der Rechnung folgt]] | ||
| + | *** [[In einem Rechnungsformular steht unter dem zu zahlenden Betrag der Eintrag "Bankverbindungen"]] | ||
| + | *** [[Was bedeutet der Eintrag "Potential" in der Abfrage "Marketing - Besuchsberichte"]] | ||
| + | *** [[Im Kundenstamm lässt sich keine Eintragung in das Feld "Tage Fälligkeiten" unter Finanzbuchhaltung vornehmen]] | ||
| + | *** [[In der Schadensbearbeitung wird die Bearbeitung eines Schadensstatus durch die Fehlermeldung "Sie besitzen keine Berechtigung, den Status zu ändern" verhindert.]] | ||
| + | *** [[In der "Liste offener Posten" erscheint der Hinweis: "Berichte vorhanden"]] | ||
| + | *** [[In einem Rechnungsformular wird kein Fälligkeitsdatum abgedruckt]] | ||
| + | *** [[Ein Konto für Umbuchungen soll geändert werden]] | ||
* C-Rent Web | * C-Rent Web | ||
| + | ** [[Browsereinstellungen]] | ||
| + | ** [[Abfragen]] | ||
** [[Benutzer|Benutzerdaten]] | ** [[Benutzer|Benutzerdaten]] | ||
| − | ** [[Dispo]] | + | ** [[Dispo|Disposition]] |
| − | ** [[ | + | ** [[Druckmenu|Druckmenu]] |
| − | ** [[Fahrzeug]] | + | ** [[EMail|E-Mail Versand]] |
| − | ** [[ | + | ** [[Fahrzeug|Fahrzeugdaten]] |
| − | ** [[Kundensuche]] | + | ** [[Fremdfahrzeuge]] |
| − | ** [[ | + | ** [[Fahrzeuggruppen|Fahrzeuggruppen]] |
| − | ** [[Rechnungsübersicht]] | + | ** [[Nach Fahrzeug suchen|Fahrzeugsuche]] |
| − | ** [[Rechnung]] | + | ** [[Konfigurationsparameter]] |
| − | ** [[ | + | ** [[Kundensuche-Web|Kundensuche]] |
| − | ** [[ | + | ** [[Kunde|Kundendaten/Kunden anlegen]] |
| − | ** [[ | + | ** [[Rechnungsuebersicht|Rechnungsübersicht]] |
| − | ** [[Tarif]] | + | ** [[Rechnung|Rechnung]] |
| + | ** [[Schaeden|Schadenübersicht]] | ||
| + | ** [[Bilder|Schadenbilder]] | ||
| + | ** [[Station|Stationsdaten]] | ||
| + | ** [[Tarifuebersicht|Tarifübersicht]] | ||
| + | ** [[Tarif|Tarifdetails]] | ||
| + | ** [[Vertragsmaske|Vorgang: Mietvertrag / Reservierung]] | ||
| + | ** [[Vorgang: Transferfahrt|Vorgang: Transferfahrt]] | ||
| + | ** [[Kassenbuch|Kassenbuch]] | ||
| + | ** Online-Reservierung C-Rent Web | ||
| + | ***[[Zusammenfassung: Voraussetzungen für die Nutzung des Online-Reservierungsmoduls]] | ||
* Online- Reservierung | * Online- Reservierung | ||
| − | ** [[Stations- und Zeitraumauswahl| | + | ** [[Stations- und Zeitraumauswahl|Station und Zeitraum wählen]] |
| − | ** [[Fahrzeugwahl| | + | ** [[Fahrzeugwahl|Fahrzeug wählen]] |
| − | ** [[Preis und Extras| | + | ** [[Preis und Extras|Extras wählen]] |
| − | ** [[Prüfen und Senden| | + | ** [[Prüfen und Senden|persönliche Daten, Abschluss der Reservierung]] |
| + | ** [[F.A.Q]] | ||
| + | ***[[Parametereinstellung zum Anzeigen der Haftungsreduzierung über den Extras]] | ||
| + | * ORM-RD (Online Reservierungsmodul Responsive Design) | ||
| + | ** [[Konfiguration im C-Rent]] | ||
| + | ** Bedienung des ORM | ||
| + | *** [[Schritt 1: Station und Zeitraum wählen]] | ||
| + | *** [[Schritt 2: Fahrzeug wählen:]] | ||
| + | *** [[Schritt 3: Extras wählen]] | ||
| + | *** [[Schritt 4: Kundendaten eintragen]] | ||
| + | *** [[Schritt 5: Prüfen und Senden]] | ||
| + | *** [[Schritt 6: Buchungsbestätigung ]] | ||
| + | *** [[Kundenlogin]] | ||
| + | *** [[Textbaustein und Parameter]] | ||
| + | * Das Übergabe/Rückgabe-Modul (Check-Out/Check-In Modul) | ||
| + | ** [[Konfiguration des Übergabe/Rückgabe-Moduls]] | ||
| + | ** [[Aufrufen des Übergabe/Rückgabe-Moduls]] | ||
| + | ** [[Bedienung des Übergabe/Rückgabe-Moduls]] | ||
| + | * C-Rent (in het Nederlands) | ||
| + | ** [[Voorwoord]] | ||
| + | ** [[Eerste stappen]] | ||
| + | ** het planbord | ||
| + | *** [[Opbouw van het planbord]] | ||
| + | *** [[Werken met het planbord]] | ||
| + | ** reservering | ||
| + | *** [[Een reservering voorbereiden]] | ||
| + | *** [[Het reserveringsvenster]] | ||
| + | *** [[Reservering maken]] | ||
| + | *** [[Een reservering wijzigen]] | ||
| + | *** [[Een offerte maken]] | ||
| + | *** [[Transferrit]] | ||
| + | *** [[Intermediairreservering]] | ||
| + | ** huurcontract | ||
| + | *** [[Reservering in overeenkomst veranderen / check-out ]] | ||
| + | *** [[Kasboekingen/betalingen]] | ||
| + | *** [[Check-InNed|Check-In]] | ||
| + | *** [[Check-in/check-out ongedaan maken]] | ||
| + | ** Rekening | ||
| + | *** [[Afrekening]] | ||
| + | *** [[Samenstelling/betekenis OP’s]] | ||
| + | *** [[Aanvullende factuur opstellen]] | ||
| + | *** [[Boeking van een betaling na afrekening]] | ||
| + | ** schade | ||
| + | *** [[Schaderegistratie]] | ||
| + | *** [[Schadevergoeding bij ongeval]] | ||
| + | *** [[Voertuig ruilen]] | ||
| + | ** Basisgegevens | ||
| + | *** planning | ||
| + | **** [[Speciale kleuren]] | ||
| + | *** Voertuigen’ | ||
| + | **** [[Aandrijfsoort]] | ||
| + | **** [[Voertuignummer wijzigen]] | ||
| + | **** [[Voertuigcategorieën]] | ||
| + | **** [[Voertuigtypen]] | ||
| + | **** [[Financieringsmethoden]] | ||
| + | **** [[Banden]] | ||
| + | **** [[Bandenmagazijn]] | ||
| + | **** [[Opslaglocaties voor banden]] | ||
| + | **** [[Milieunormen]] | ||
| + | **** Schade | ||
| + | ***** [[Classificeringen]] | ||
| + | ***** [[schade foto's]] | ||
| + | ***** [[Statusned|Status]] | ||
| + | *** Financiële administratie | ||
| + | **** [[Betaalmethodes]] | ||
| + | **** [[Betalingsvoorwaarden]] | ||
| + | *** Klant/leverancier/bestuurder | ||
| + | ****[[Kenteken land]] | ||
| + | **** [[Categorieën bestuurders/contactpersonen]] | ||
| + | **** [[Categorieën klanten]] | ||
| + | **** [[Klantenkaarten]] | ||
| + | **** [[Geblokkeerde klantenadressen]] | ||
| + | *** Tarieven | ||
| + | **** [[Tarieven bewerken]] | ||
| + | **** [[Tarieven bewerken (vanaf versie 5.13)]] | ||
| + | **** [[Provisiecategorieën - intermediairs]] | ||
| + | **** [[Prijslijsten]] | ||
| + | *** [[Teksten]] | ||
| + | *** Bedrijfsstructuur/ overige | ||
| + | **** [[Afdelingen]] | ||
| + | **** [[Bankenned|Banken]] | ||
| + | **** [[Branches]] | ||
| + | **** Filialen | ||
| + | *****[[feestdagen]] | ||
| + | *****[[Regio's]] | ||
| + | ****[[systeem variabelen]] | ||
| + | ****[[Medewerkers]] | ||
| + | ****[[Tekstblokken]] | ||
| + | ***Verhuur | ||
| + | ****Nummerreeksen | ||
| + | *****[[Nummerreeksen huurovereenkomsten]] | ||
| + | ****[[Statistiekcodes]] | ||
| + | ****[[Storneerredenen]] | ||
| + | *** Klant zoeken / klant aanmaken | ||
| + | ****[[Een klant zoeken]] | ||
| + | ****[[Een nieuwe klant aanmaken]] | ||
| + | ***[[Voertuig zocken]] | ||
| + | ***[[Voertuignummer wijzigen]] | ||
| + | ** Verkoop | ||
| + | *** Facturen | ||
| + | ****[[Verzamelfacturen]] | ||
| + | ** Boekhouding | ||
| + | *** Betaalrekeningen | ||
| + | ****[[Kassa]] | ||
| + | ** [[Opvragen]] | ||
| + | ** Provisie | ||
| + | *** [[Provisieafrekening intermediair]] | ||
| + | *** [[Meerdere intermediairs]] | ||
| + | *** [[Provisies & kortingen]] | ||
| + | * C-Rent Web | ||
| + | ** [[Browserinstellingen]] | ||
| + | ** [[OpvragenWEb|Opvragen]] | ||
| + | ** [[Gebruikers]] | ||
| + | * [[Updatebeschreibungen]] | ||
| + | **[[Version 5.08]] | ||
| + | **[[Version 5.09]] | ||
| + | **[[Version 5.10]] | ||
| + | **[[Version 5.11]] | ||
| + | **[[Version 5.12]] | ||
| + | **[[Version 5.13]] | ||
| + | **[[Version 5.14]] | ||
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