Schäden

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Leider wird es sich nicht ausschließen lassen, dass Sie im Laufe der Zeit Schäden an Fahrzeugendokumentieren müssen – sei es durch Unfälle oder durch Verschleiß. <br />
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[[Datei:Schaden.jpg|thumb|Abb. 1: Schadenübersicht]]
Um sowohl die Aufnahme von Schäden,als auch deren Regulierung so einfach wie möglich zu gestalten,verfügt Ihre C-Rent Vermiet-Software über die Möglichkeit, eine Schadensliste anzulegen. <br />
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Schäden an den Mietfahrzeugen lassen sich mit C-Rent-Web sehr einfach dokumentieren. Bei Neuanlage eines Mietwagens wird ein schematisiertes Bild des Fahrzeugs geladen.
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In die Schadenübesicht (Abb. 1) gelangen Sie über Anklicken der Schaltfläche '''"Schäden"''', die sich sowohl im Fenster mit den [[Fahrzeug|Fahrzeugdaten]] als auch in der Detailansicht des Mietvertrags befindet. Wird die Schadenübersicht im Zusammenhang mit einem bestimmten Vertrag geöffnet, so wird der neu aufgenommene Schaden diesem eindeutig zugeordnet (Abb. 1, Pkt. 1).
Dies kann über mehrere Wege geschehen:
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In der Schadenübersicht kann mittels kleiner, nummerierter Kreuze (Abb. 1, Pkt. 2) die Position des Schadens markiert werden. Ein Linksklick auf die Schaltfläche '''"Neu"''' (Abb. 1, Pkt4) erzeugt eine neue Markierung, die durch Klicken und Halten der linken Maustaste ergriffen und durch Ziehen der Maus an jede beliebige Stelle des Bildes verschoben werden kann. Gleichzeitig wird der Schaden in die Liste eingetragen. Nach Linksklick auf das Feld in der Spalte "Beschreibung" (Abb. 1, Pkt 3) kann ein Text dort eingetragen werden. Durch Anklicken der Schaltfläche '''"Bilder"''' (Abb. 1, Pkt. 5) wird das Fenster mit den Schadensbildern geöffnet.
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== 1. Bei Neuanlage eines Mietwagens ==
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[[Datei:Abbildung 1_2.jpg|200px|thumb|Abb. 1]]
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Ist ein Fahrzeug schon bei der erstmaligen Aufnahme in das System mit einem Mangel behaftet, kann dies auf folgendem Wege vermerkt werden:
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Wenn Sie eine neues Fahrzeug anlegen, finden Sie den Button „Schäden“ [[Datei:schäden.png]] in der oberen Leiste in der  Maske „Fahrzeug Details“ (Siehe Abbildung 1).
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Die Schadensübersicht verfügt im oberen Bereich noch über weitere Spalten:
Mit einem Linkslick gelangen sie zur Schadensaufnahme.
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No: Bei der Neuanlage eines Schadens wird diesem automatisch eine Nummer zugeordnet. Durch einen Klick auf [[datei:dreieck.png]] können Sie die Anzeige der Sortierung ändern.<br />
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Kurzbeschreibung: Dieses Feld eignet sich zum Anfertigen kurzer Beschreibungen zu internen Zwecken.<br />
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Rep.: Wenn der Schaden zu einem späteren Zeitpunkt repariert wurde, können Sie dies hier vermerken. Die Ziffer 1 steht für repariert, die Ziffer 0 für nicht repariert. Reparierte Schäden werden auf der Rechnung nicht aufgeführt <br />
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Kosten: Hier haben Sie die Möglichkeit, Reparaturkosten einzupflegen. <br />
  
== 2. Bei Check-In ==
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Klick auf '''"Ok"''' speichert die Eintragungen und verlässt das Fenster. Klick auf '''"Abbrechen"''' schließt das Fenster ohne zu speichern. Wird ein bestehender Schaden durch Anklicken der Markierung oder der entsprechenden Zeile in der Tabelle ausgewählt (Blaufärbung der Zeile) so kann er durch Linksklick auf die Schaltfläche '''"Löschen"''' aus der Liste entfernt werden.
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Sollte ein Schaden während einer Vermietung entstanden sein, kann dies während des Check-Ins vermerktwerden. Die Prozedur verläuft ähnlich der vorherig beschriebenen.
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Wenn Sie ein Fahrzeug einchecken,<br />finden Sie den Button „Schäden“ in der oberen Leiste der Maske „Mietvertrag-Details“ (Hier rot markiert)
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[[Datei:schädenleiste.png]]
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== 3.Jederzeit ==
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[[Datei:Abbildung3.jpg|200px|thumb|Abb. 3]]
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Natürlich ist es auch jederzeit möglich, einen Schaden einzutragen (z.B. falls ein solcher erst später entdeckt wurde) oder einen Schadensfall nachträglich zu bearbeiten (z.B. weil er repariert wurde).
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Um dies zu tun, genügt ein <br />Rechtsklick auf das entsprechende Fahrzeug. Wählen Sie unter den erscheinenden Optionen „Schäden anzeigen“ aus und bestätigen Sie mit einem Linksklick. (Siehe Abbildung 3)
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Des Weiteren lässt sich auch einfach aus der Dispo heraus nach einem bestimmten Schaden suchen. Gehen Sie hierfür in der Menüleiste auf „Schadenverwaltung“ und danach auf "Schäden verwalten".
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== Die Schadensaufnahme ==
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[[Datei:Abbildung4.jpg|200px|thumb|Abb. 4]]
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Die eigentliche Schadensverwaltung besteht aus zwei Teilen (siehe Abbildung 4). <br />
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Der, in der Abbildung grün markierte, obere Bereich verfügt über ein großes Fenster. Hier wird bei einem neu aufgenommenen Schaden automatisch ein neuer Ordner angelegt, der den Schaden einem Datum und ggf. dem jeweiligen Mietvertrag zuordnet. Außerdem kann man den Schaden Klassifizieren (Teilkasko, Vollkasko etc.) und vermerken, ob die Schadensregulierung noch in Bearbeitung oder abgeschlossen ist.
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Auf der linken Seite finden Sie mehrere Buttons.
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[[Datei:Abbildung5.png|200px|thumb|Abb. 5]]
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[[Datei:buttonneuerUnfallbericht.png]] - einen neuen Unfallbericht verfassen<br />
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[[Datei:buttonlöschen.png]] - einen Unfallbericht löschen<br />
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[[Datei:buttondrucken.png]] -  Unfallübersicht drucken<br />
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[[Datei:dokumenteladen.png]] - zum Schaden zugehörige Dokumente laden<br />
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[[Datei:buttonemailsversenden.png]] - zum Schaden zugehörige Bilder versenden <br />
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Wollen Sie nun einen Schaden aufnehmen, klicken sie auf das Symbol [[Datei:buttonneuerUnfallbericht.png]]. Eine neue Maske öffnet sich, die Sie beim Verfassen des Unfallsberichts unterstützt.<br /> Tragen Sie einfach alle erforderlichen Daten ein und bestätigen mit einem Klick auf "OK!"
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(siehe Abbildung 5).<br />
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Wie sie sehen, wurde nun automatisch ein neuer Ordner angelegt. Mit einem Doppelklick können Sie jederzeit wieder auf den Unfallbericht zurückgreifen und Änderungen vornehmen.
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Die Schadensaufnahme ist damit allerdings noch nicht abgeschlossen. Der untere Bereich (in Abbildung 4 rot markiert) fokussiert sich auf die Dokumentation des eigentlichen Schadensbildes.<br />
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Hier ist es möglich, zu markieren, an welcher Stelle sich der Schaden befindet.
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Betätigen Sie hierfür den Button [[Datei:neuerschadenbutton.png]] um einen neuen Schaden anzulegen.<br />
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In die nun erscheinende, blau unterlegte Zeile können Sie nun eine Kurzbeschreibung des Schadens sowie eine Kostenschätzung eintragen. Außerdem ist es Ihnen ggf. zu einem späteren Zeitpunkt möglich,<br /> die tatsächlichen Kosten einzutragen und mit einem Häkchen zu markieren, ob der Schadenrepariert wurde. Dies ist bei einem späteren Check-Out von Bedeutung, da dort sämtliche vorhandenen Schäden aufgelistet werden. Reparierte Schäden sind dann natürlich nicht mehr gelistet.<br />
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Haben Sie nun einen neuen Schadensfall angelegt und eine kurze Beschreibung eingetragen (z.B. DelleBeifahrertür), können sie den Button [[Datei:x1.png]] betätigen. <br />
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Dadurch erscheint neben der schematischem Abbildung des Fahrzeugs ein rotes Kreuz. Ziehen sie nun das Kreuz mit gedrückter linker Maustaste auf die entsprechende Stelle und lassen Sie die Taste los. Klicken Sie nun auf das grüne Häkchen um zu bestätigen <br />
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Siehe hierzu auch [https://vimeo.com/131598556/ Animation] 1.<br />
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Möchten Sie außerdem noch von Ihnen angefertigte Bilder vom Schaden hinzufügen, klicken sie auf das Symbol [[Datei:bilder.png]] . Hier ist es Ihnen möglich Fotos hochzuladen und zu speichern.<br />
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Der Schaden ist nun eingetragen.
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Aktuelle Version vom 10. September 2015, 09:38 Uhr

Abb. 1: Schadenübersicht

Schäden an den Mietfahrzeugen lassen sich mit C-Rent-Web sehr einfach dokumentieren. Bei Neuanlage eines Mietwagens wird ein schematisiertes Bild des Fahrzeugs geladen. In die Schadenübesicht (Abb. 1) gelangen Sie über Anklicken der Schaltfläche "Schäden", die sich sowohl im Fenster mit den Fahrzeugdaten als auch in der Detailansicht des Mietvertrags befindet. Wird die Schadenübersicht im Zusammenhang mit einem bestimmten Vertrag geöffnet, so wird der neu aufgenommene Schaden diesem eindeutig zugeordnet (Abb. 1, Pkt. 1). In der Schadenübersicht kann mittels kleiner, nummerierter Kreuze (Abb. 1, Pkt. 2) die Position des Schadens markiert werden. Ein Linksklick auf die Schaltfläche "Neu" (Abb. 1, Pkt4) erzeugt eine neue Markierung, die durch Klicken und Halten der linken Maustaste ergriffen und durch Ziehen der Maus an jede beliebige Stelle des Bildes verschoben werden kann. Gleichzeitig wird der Schaden in die Liste eingetragen. Nach Linksklick auf das Feld in der Spalte "Beschreibung" (Abb. 1, Pkt 3) kann ein Text dort eingetragen werden. Durch Anklicken der Schaltfläche "Bilder" (Abb. 1, Pkt. 5) wird das Fenster mit den Schadensbildern geöffnet.

Die Schadensübersicht verfügt im oberen Bereich noch über weitere Spalten:

No: Bei der Neuanlage eines Schadens wird diesem automatisch eine Nummer zugeordnet. Durch einen Klick auf Dreieck.png können Sie die Anzeige der Sortierung ändern.
Kurzbeschreibung: Dieses Feld eignet sich zum Anfertigen kurzer Beschreibungen zu internen Zwecken.
Rep.: Wenn der Schaden zu einem späteren Zeitpunkt repariert wurde, können Sie dies hier vermerken. Die Ziffer 1 steht für repariert, die Ziffer 0 für nicht repariert. Reparierte Schäden werden auf der Rechnung nicht aufgeführt
Kosten: Hier haben Sie die Möglichkeit, Reparaturkosten einzupflegen.

Klick auf "Ok" speichert die Eintragungen und verlässt das Fenster. Klick auf "Abbrechen" schließt das Fenster ohne zu speichern. Wird ein bestehender Schaden durch Anklicken der Markierung oder der entsprechenden Zeile in der Tabelle ausgewählt (Blaufärbung der Zeile) so kann er durch Linksklick auf die Schaltfläche "Löschen" aus der Liste entfernt werden.

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