ORM LF Einrichtung in C-Rent Quick
Das Modul ORM LF kann kostenpflichtig bei Cx9 erworben werden.
Minimum Voraussetzungen damit das ORM LF Arbeiten kann
- mind. 1 angelegte Station die für das Internet frei geschaltet wurde.
- mind. 1 FZ Gruppe die fürs Internet frei geschaltet wurde.
- mind. 1 Tarif der fürs Internet frei geschaltet wurde.
- Zahlungsarten frei schalten
- Im Parameter „SORM_BASELINK" muss die URL zum ORM beim Kunden gepflegt werden.
Module (müssen durch Cx9 aktiviert werden):
ORM - für ORM
ORM_AVAILABILITY_PLA - Belegungsplan
ORM_HISTORIE - früher für Kundenlogin Historie der Verträge/RE, aktuell nicht relevant
ORM_LOGIN - Für Kundenlogin
ORM_LOGIN - Für Anzeige des Kundenlogin
ORM_PICKUP_DELIVERY - Für Zustellung und Abholung (kostenpflichtig)
ORM_ANGEBOTE - Modul für Angebote (kostenpflichtig)
Stammdaten Filiale
Reiter Allgemein, wenn in der Station der Haken Carsharing gesetzt ist, wird die Station dem Reiter "Share" zugeordnet. Der Haken überschreibt ggf. einen anderweitigen Eintrag aus dem Feld "Sparte" (im Reiter Webmodul).
Zusatz: Die Anzeige der Stationen im ORM LF richtet sich immer nach den gepflegten Sparten und der StatNr. aus dem C-Rent Stamm.
E-Mail in Station muss befüllt sein.
Reiter Kasse/Schlüsselschränke/Webmodul
Bereich 1
-Haken Station im Webmodul anzeigen muss gesetzt werden.
- Min Vorlaufzeit (in Min.) sollte befüllt werden, damit der Kunde im Inet nicht sofort buchen kann.
Wenn Sie eine Vorlaufzeit für diese Station festlegen wollen, geben Sie diese hier in Minuten ein. Soll also z. B. ein Tag Vorlauf für die Bereitstellung eines reservierten Fahrzeugs eingeräumt werden, muss hier die Zahl 1440 eingetragen werden. Wird in den Kundenstammdaten für einen spezifischen Kunden keine andere Vorlaufzeit vermerkt, wird die hier eingestellte Vorlaufzeit übernommen.
- Blockerzeit (in Min) greift nur in Kombination mit dem Modul Belegungsplan. Hier geben Sie die Blockierzeit in Minuten ein. Dies ist die Zeit, die zwischen dem einchecken eines Vertrags und dem erneutem Auschecken in einem anderen Vertrags mindestens vergehen muss.
- maximale Mietzeit kann im Minuten hinterlegt werden. Die Eingabe hat eine direkte Auswirkung auf die Datumsauswahl im ORM LF. Wird z.B. die maximale Mietzeit mit 4320 Minuten (3 Tage) befüllt, so kann der Kunde auch nur maximal 3 Tage auswählen.
- Sparte aktuell muss mit Sparten gearbeitet werden, sobald es eine Station mit Haken bei Carsharing gibt. Die Hakensetzung löst die Zuordnung zu der Sparte "Share" aus, unabhängig davon, was in dem Feld Sparte im Stationsstamm eingegeben wird.
Bereich 2
- Öffnungszeiten:
für 24h 00:00-23:59
für geschlossen 00:00-00:00
für normal Bsp. 09:00-20:00
Die Mittagspause kann ebenso eingepflegt werden, dieser Wert ist jedoch nicht für die Rückgabe relevant. Da der Parameter so vor eingestellt ist das die Werte nur die Abholung berücksichtigen (kann aber wenn gewünscht von uns für beides eingetragen werden.
- FZ Gruppen ggf. einschränken, sonst sind alle erlaubt
- Abweichende Bilder WEB, können bei Bedarf je Station hinterlegt werden.
- Vorlaufzeit für Automatische Reservierungsbestätigungen hier kann eine Vorlaufzeit festgelegt werden. Die Zeiteinheit hier ist allerdings mit Stunden definiert. Der hier eingegebene Wert bezeichnet den Zeitraum, der nach einer Reservierung vergangen sein muss, bis eine automatische Reservierungsbestätigung versendet wird. Sie können hier verschiedene Zeiten für unterschiedliche Gruppen festlegen
Bereich 3 ist nur für Abholungen relevant
- „max. Anzahl an parallelen Zustellungen/Abholungen pro Tag“ muss befüllt werden, damit Zustellung und Abholung funktioniert.
- "Hol- und Bringservice erlaubt" ohne Haken wird der Bereich "Zustellung/Abholung" im ORM LF nicht angezeigt.
- Zusatz Vorlaufzeiten für Zust und Abh werden aktuell nicht weiter berücksichtigt.
Reiter Website
Google Maps - Link
Im ORM wird bei Station eine Karte angezeigt, diese kommt aus Googel Maps und berechnet sich anhand der hinterlegten Daten im Filialstamm.
Die Daten können bei Google Maps kopiert und einfach in C-Rent Feld "Google Maps Koord." eingefügt werden. Latitude und Longitude werden automatisch übernommen.
Zusätzlich muss der Parameter „SGOOGLE_MAPS_APIKEY“ mit dem Google Key vom Kunden befüllt werden.
Für die Bezeichnung der Station, im ORM LF, gibt es ein neues Feld "Bezeichnung".
Als Fallback - also wenn die Bezeichnung Web-Modul nicht gepflegt ist - wird Name 1 aus dem Reiter „Allgemein“ angezeigt.
Feiertage im ORM hinterlegen
-die Feiertage können unter Stammdaten> Unternehmensstruktur/Sonstiges > Filiale > Feiertage gepflegt werden.
- Feiertage müssen für jedes Jahr angelegt werden, nach Bundesländern.
- hier können z.B. auch geschlossene Tage für Betriebsferien angegeben werden (jeder Tag einzeln, kein von bis Eingabe möglich).
FZ Guppen
Im ORM werden (ohne aktivem Belegungsplan) keine einzelnen Autos, nur Gruppen mit BSP Bildern angezeigt.
- FZ Gruppen anlegen: unter Stammdaten/ FZ/ FZ Gruppen
- Bilder in PNG JPG und JPEG
-Hacken bei Internet Gruppe
-Beschreibung Webmodul, wird im ORM LF angezeigt.
- Zusatztext für mehr Beschreibungen
- KFZ Karegorie eintragen aus drop down (können unter Stammdaten/ FZ- FZ eingerichtet eingestellt werden. hier wird die Sortierung in den Kategorien für die Reiter nebeneinander)
- Gruppenmerkmale bei Bedarf pflegen. ( Wenn kein Icon vorhanden soll der Text Merkmal angezeigt werden. Und Tool-Tip zeigt dann Info.
- Internet Zahlungsarten Steuerung über KFZ Gruppen ist aktuell nicht möglich.
- Sortierung der KFZ Gruppen im ORM LF analog der Spalte Sortierung in der C-Rent Maske Fahrzeuggruppen.
Zahlungsarten freigeben
unter Stammdaten / FIBU / Zahlungsarten können die gewünschten Zahlungsarten (z.B. Kreditkarte, EC) für das ORM frei geschaltet werden.
Unter Stammdaten / Fahrzeuge / Fahrzeuggruppen können Sie zusätzlich die Zahlungsarten pro Gruppe einschränken: 
Tarife
- Preisliste WEB erstellen
- Tarife nach belieben anlegen oder kopieren. Haken "Nutzbar im WEB" muss zusätzlich gesetzt werden.
- Ein Eintrag in "Kategorie Ausw." löst eine zusätzliche Überschrift unter Extras im ORM FL an, unter der dieser Tarif dann angezeigt wird.
Im Standard ist in den Raten die Prozedur "RATE_CALC_STANDARD" hinterlegt, die einen Tag mit 24 H berechnet.
Alternativ kann die Ratenprozedur RATE_CALC_TAG_NEU_AB_XXXX in drei 3 Varianten (0000 / 0700 / 0800) genutzt werden. Also z.B. RATE_CALC_TAG_NEU_AB_0000. Der neue Tag wird dann ab der entsprechend gewählten Uhrzeit berechnet werden. Für andere Zeiten wäre eine kleine Anpassung nötig.
Die Raten-Kategorien können hier angelegt werden:
Raten für bestimmte Kunden
- Wird Kunde in Rate hinterlegt wird Rate nur noch diesem Kunden angezeigt. Die Rate wird für andere, nicht in der Rate hinterlegte Kunden nicht mehr angezeigt. In dem Tarif nicht enthaltene KFZ GRUPPEN werden im ORM LF mit den normalen Tarifen angezeigt. ACHTUNG: dies hat zur Folge, das dem angemeldeten Kunden die Angebote aus dem Angebotsmodul nicht angezeigt werden und somit nicht gebucht werden können. Das Angebot kann aber alternativ ohne Kundenanmeldung vom Endkunden im ORM LF gebucht werden.
- Wird Rate in Kunde hinterlegt wird Rate bevorzugt bei dem angemeldeten Kunden im ORM LF angezeigt, auch wenn es andere, günstigere Tarife gibt. Andere Tarife werden aber trotzdem noch angezeigt (bei anderen Gruppen z.B.). Die Rate wird für andere Kunden noch angezeigt.
- Wird eine Preisliste in Kunde hinterlegt werden die der Preisliste zugeordneten Raten bei dem angemeldeten Kunden im ORM angezeigt, auch wenn es andere, günstigere Tarife gibt. Andere Preisliste werden dem Kunden nicht angezeigt. Die Rate wird für andere, Kunden (die nicht die Preisliste im Kundenstamm gepflegt haben) aber auch noch angezeigt.
Rabatt im Kundenstamm muss mit Vorzeichen eingegeben werden.
Rate mit Checkbox
Wir haben grade ein Fall im ORM gehabt, dass unter Extras bei einer Position immer ein Dropdown Menü angezeigt wurde, obwohl hier die Einheit X ausgewählt war und somit eigentlich eine Checkbox hätte erscheinen müssen.
Workaround:
Im Tarif darf im Reiter "Preisfindung Fibu 1" unter Maximalberechnung kein Wert stehen.
Sobald hier nichts drin steht, wird es im ORM richtig angezeigt.
Leeren des Caches
Im Online-Reservierungs-Modul der Fa. Linienflug (ORM-LF) werden verschiedene Daten gecached. Dadurch werden
Änderungen an den Daten im C-Rent nicht direkt im ORM-LF angezeigt. Dazu muss der Cache im Modul einmal geleert
werden. Die Funktion dafür befindet sich unter Konfigurationstools -> ORM-LF -> Cache leeren (Nur ORM-LF):
Zur Nutzung der Funktion muss das Modul "ORM" aktiviert sein und der Benutzer muss die Berechtigung "Konfigurationstool Online Reservierung LF" haben. Folgende Daten werden aktuell immer für einen Tag gecached:
Stationen
Übersetzungen
Module
Parameter
Länder
Anreden
Fahrzeuggruppen
Ratenkategorien
Zahlungsmethoden
Kundenlogin
Im ORM_LF ist es aktuell so:
- Kunde bucht ohne Zahlung und ohne Registrierung -> Temporärer Kunde
- Kunde bucht ohne Zahlung mit Registrierung -> echter Kunde
- Kunde bucht mit Zahlung und mit oder ohne Registrierung -> echter Kunde
Lösung: Parameter BINET_LOGIN_KUNDE_TMP auf 1 stellen, dann wird beim Punkt 2 auch ein temporärer Kunde erzeugt.
ACHTUNG: Sowohl im ORM_RD, als auch im ORM_LF mit eingeschalteten Parameter kommt es dann dazu, dass ein Registrierter Kunde bis zum Wandeln der Kundennummer beim Buchen einer Reservierung mit Zahlung dadurch eine Finanzbuchung erzeugt, die nicht an die Buchhaltung übergeben wird, da dort dann die temporäre Nummer verwendet wurde.
Temporäre Kunden im C-Rent wandeln
Zum Wandel der Kundennummer führen Sie einen Doppelklick auf der roten Nummer aus, gibt es bereits einen Kunden mit ähnlichen Namen, werden diese vorgeschlagen:
- Soll ein neuer Kunde angelegt werden, klicken Sie bitte auf "meine Eingabe der Kundendaten fortsetzen (ESC)". Es wird eine neuer Kunde mit neuer Kundennummer angelegt.
- Wählen Sie "Den unten gewählten Kunden nehmen (F2)" wenn Sie den Stammkunden verwenden möchten.
Daten des Temp-Kunden in Stammkunden zusammenführen
Es kann vorkommen, das der Temp-Kunde bei Buchung z.B. eine neue Telefonnummer mit angibt. Um diese mit zu übernehmen sollte folgende Prüfung aktiviert werden:
Der Parameter SVORG_FIELDS_INTERIM_UEBER kann mit dem Wert "Anrede;Vorname;Nachname;NAME1;STRASSE;PLZ;ORT;EMail;Telefonnummer;kknummer;validthru;allow_marketing" befüllt werden. Beim Übernahme einer temporären Kundenummer in einen Stammkunden fragt das System welche Daten im Kundenstamm übernommen werden sollen. Haken Sie hier die Zeilen an, in denen der neue Wert in den Kundenstamm übernommen werden soll.
Stammkunde mit NEUEM Login
Gibt ein Stammkunde bei Reservierung im ORM LF ein neues Login ein, obwohl es bereits einen Zugang gibt, so wird dies im C-Rent beim Wandel der Temp-Nummer in den Stammkunden erkannt. Das System fragt hier welcher Login übernommen werden soll:
Login im Kundenstamm entfernen
Die Mail vom Login des Kunden eintragen und Klick auf Button "X" zum Löschen des Kundenlogin.
Bestätigen:
ok
Abfrage Weblogin
Über Abfragen > Kunden > Websitenlogin [5506] gelangen Sie in die Abfrage. Hier können Sie alle aktuellen und alten Kundenlogins sehen. Wird ein Login im Kundenstamm entfernt, wird dieser hier nicht mehr angezeigt.
Parameter
| Parameter | Beschreibung C-Rent | Zusatzinfo |
| BINET_SHOW_ZUSRATES_OPEN | Sollen die Zusatzraten standardmäßig aufgeklappt sein? 1 = ja; 0 = nein | Wird aktuell nicht berücksichtigt |
| FIRSTRATES | Welche Raten sollen im Reservierungsmodul oberhalb der Extras angezeigt werden? | Wird aktuell nicht berücksichtigt |
| BORM_SHOW_ZERO_INCLUSIVE | Soll ein Raten Preis von 0 als 'inklusiv' angezeigt werden? | Preis muss 0,0001€ sein. |
| ORM_OPENTIMES_INTERVALBETWEEN_HOURS | Zeitintervall in Minuten zwischen Stunden. Empfohlen sind das 15,30 oder 60 | Das sind die Schritte in denen die Zeitauswahl für Abfahrt und Ankunft vorgegeben wird. |
| ORM_OPENTIMES_INTERVALBETWEEN_RENTING_DAYS | Mindestmietdauer eines Fahrzeug in Minuten | Beeinflusst die vorgeschlagene Mietzeit im Step 0 bei Abholung/Abgabe |
| BINET_ALLOW_ONEWAY | Sind unterschiedliche Abfahrts- und Ankunftsstation erlaubt | Rückgabe ist nur innerhalb der Sparte/im selben Reiter möglich! |
| BINET_AVAILABILITY_CHECK_ONLY_INTERNET_VEHICLES | Sollen in der Verfügbarkeitsprüfung nur Internetfahrzeuge berücksichtigt werden? | Wenn 0 werden alle aktiven KFZ berücksichtigt. Wenn 1 werden nur Inet KFZ berücksichtigt (Pflege im KFZ Stamm). Nur für Modul ORM_AVAILABILITY_PLA |
| BINET_KUNDE_TMP | Sollen Kunden, die online reservieren, eine Nummer aus den vorgegebenen Nummernkreisen erhalten (1) oder temporäre (0) ? | |
| BINET_MAIL_BCC | Soll eine Kopie (BCC) der Bestätigungsemail aus dem Reservierungsmodul an den Sender geschickt werden? | Wird nur noch in ORM RD, nicht aber in ORM FL verwendet! Dieser entfällt irgendwann mal. Im ORM LF greift BINET_MAIL_SENDERBCC |
| CONFIG_EVERYTIME_DEPARTURE | Soll die Abfahrt immer möglich sein? 1 = ja; 0 = nein | |
| CONFIG_EVERYTIME_RETURN | Soll die Ankunft immer möglich sein? 1 = ja; 0 = nein | |
| IINET_AVAILABILITY_PLAN_WEEKS_AFTER | Wie viele Kalenderwochen sollen im Belegungsplan nach der aktuellen Kalenderwoche angezeigt werden? | Standard = 3 |
| IINET_AVAILABILITY_PLAN_WEEKS_BEFOR | Wie viele Kalenderwochen sollen im Belegungsplan vor der aktuellen Kalenderwoche angezeigt werden? | Standard = 1 |
|
SINET_KAT_KUNDE_WEB |
Kategorie für Kunden, die online reservieren (für Abrechnung) | Der Parameter darf im ORM (gilt RD und LF) nur befüllt werden wenn BINET_KUNDE_TMP auf 1 steht und es somit keine Temp-Nummer gibt. Andernfalls werden die Temp-Nummern falsch vergeben. |
| SINET_MAIL_FROM | Absender E-Mail Adresse für E-Mails aus dem Reservierungsmodul und dem C-Cheq | |
| SINET_MAIL_FROM_NAME | Name des Senders für E-Mails aus dem Reservierungsmodul | |
| SMAIL_SERVER | Mailserver | |
|
BINET_MAIL_SENDERBCC |
Soll eine Kopie (BCC) der Bestätigungsemail aus dem Reservierungsmodul an den Sender geschickt werden? | |
|
SINET_MAIL_BCC |
Standard BCC Empfänger bei Emails aus dem ORM | |
|
SINET_MAIL_STANDARDCC |
E-Mail-Adressen an die eine Kopie (CC) der Bestätigungsemail aus dem Reservierungsmodul verschickt werden soll | |
| SMAIL_SMTP_PORT | Mailserver Port (25 = Standard, 587 = tls oder 465 = ssl) | |
| SMAIL_SMTP_USER | SMAIL_SMTP_USER | |
| SMAIL_SMTP_PW | Passwort (Verschlüsselt) Für den MailServer | |
| SMAIL_SMTP_SEC | Verschlüsselung des Mailversandes (tls oder ssl) | |
| SORM_BASELINK | Link zum Reservierungsmodul (URL des Kunden, NICHT unsere!! | |
| ABHOLUNG_RATEN | Raten für die Abholung (Immer mit comma[,] getrennt) | |
| ZUSTELLUNG_RATEN | Raten für die Zustellung (Immer mit comma[,] getrennt) | |
| SCSAPP_RATE_VOUCHER | Rate, die für Gutscheine genutzt werden soll | |
| SINET_MAIL_WEBSITE_LINK | URL zur Website für ORM | |
| SINET_MAIL_AGB_LINK | URL zu AGBs für ORM | |
| SINET_MAIL_PRIVACY_LINK | URL zu Datenschutzvereinbarungen für ORM | |
| SAPI_CONCARDIS_KEY | Gibt den KEY zum Concardis Account an. | |
| SAPI_CONCARDIS_ID | Gibt die ID zum Concardis Account an. | |
| SAPI_CONCARDIS_URL | Gibt die URL zum Concardis Webservice an. | |
| BUseTodoTimer | Sollen die Aufgaben regelmäßig überprüft werden? ja = 1 // Dann wird das alle X Minuten, welches du in dem Parameter "IToDoCheckInterval" einstellen kannst (wenn leer dann 10 Minuten) das Menü mit dem roten Punkt neu berechent. | |
| IToDoCheckInterval | Nach wie vielen Minuten sollen die Aufgaben erneut überprüft werden? (1) | |
| IORM_API_CACHE_EXPIRE_TIME |
Fyi - der Parameter ist NICHT standardmäßig in der DB und wird beim Kunden erst eingerichtet wenns nötig ist. |
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BORM_ENABLE_CACHE
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Der Parameter arbeitet mit dem Parameter IORM_API_CACHE_EXPIRE_TIME zusammen.
Das läuft folgendermaßen: IORM_API_CACHE_EXPIRE_TIME definiert die Dauer des Caches, standardmäßig ist das 3600 Sekunden (1h). Niedriger würde ich den an der Stelle auch nicht machen, höher ist kein Problem.
Der Parameter BORM_ENABLE_CACHE aktiviert das ganze dann Methodenübergreifend. Das bedeutet, das als Beispiel nicht alle Stationen neu geladen werden müssen, wenn man die Buchungsliste eines Kunden abruft, sofern diese vorher schon mal abgerufen wurden. Wenn der Parameter 0 ist wird der Cache nach jedem Aufruf von irgendwas gelöscht und es muss am Anfang jeder Methode alles geladen werden, was dort gebraucht wird. |
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SORM_IMAGE_HANDLE_METHOD |
Wert PULL Defaultwert PUSH |
hier gibt es eine Einstellungsmöglichkeit die Zeiten für „das Laden“ der Bilder zu reduzieren |
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BORM_SHOW_ZERO_PRICE_AS_INCLUSIVE |
Soll ein Tarifpreis von 0 als 'inklusiv' angezeigt werden |
Aktiv mit Eintrag 1. Dann werden Preise mit 0,00€ im ORM LF als 'inklusiv' angezeigt. |
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SORM_EMAIL_LOGO_LINK |
bei Klick auf Logo in der ORM LF RES BEST wird der Link (wenn eingetragen in Spalte Wert) aufgerufen |
Link zum ORM LF eintragen. |
Parametersetzung damit die automatischen Reservierungsbestätigung von der gebuchten Station (Mail aus Filialstamm) aus versendet wird:
- folgende Parameter müssen geleert sein: SINET_MAIL_FROM & BINET_MAIL_SENDERBCC
- BINET_MAIL_BCC auf aktiv (1) stellen.
Aktueller Zusatz zu Parametern CONFIG_EVERYTIME_DEPARTURE & CONFIG_EVERYTIME_RETURN
1. Wenn ich den Parameter CONFIG_EVERYTIME_DEPARTURE auf 1 und den Parameter CONFIG_EVERYTIME_RETURN auf 0 habe, wird sowohl die Abholung, als auch die Rückgabe jederzeit möglich sein.
2. Wenn ich den Parameter CONFIG_EVERYTIME_DEPARTURE auf 0 und den Parameter CONFIG_EVERYTIME_RETURN auf 1 habe, wird die Rückgabe jederzeit möglich sein, aber die Abholung nur innerhalb der Öffnungszeiten.
3. Wenn ich den Parameter CONFIG_EVERYTIME_DEPARTURE auf 1 und den Parameter CONFIG_EVERYTIME_RETURN auf 1 habe, wird sowohl die Abholung, als auch die Rückgabe jederzeit möglich sein.
Stammdaten Texte für ORM LF
Unter Stammdaten > Texte können diverse Texte gepflegt werden.
INET_ORM_CONTACT_HTML_DEFAULT -> Nur bei Indiv. E-Mail Anpassungen vorhanden, wird von Cx9 gepflegt. INET_ORM_RES_BEST_HTML_DEFAULT -> Nur bei Indiv. E-Mail Anpassungen vorhanden, wird von Cx9 gepflegt.
INET_ORM_ACTIVATE_BEST_HTML_DEFAULT -> Nur bei Indiv. E-Mail Anpassungen vorhanden, wird von Cx9 gepflegt.
INET_NEW_CUSTOMER_GREETING -> Text unter der Anrede in der Loginaktivierungsmail
INET_RES_BEST -> Text unter INET_RES_BEST_GREETING in der Reservierungsbestätigung
Belegungsplan
Fahrzeuge die hier angezeigt werden sollen müssen im KFZ Stamm den Haken "Fahrzeug im Internt anzeigen"
Zusatzanleitungen
Gutscheine
Kommen Sie bei Bedarf auf Ihren Kundenbetreuer zu.
Zustellung und Abholung
Kommen Sie bei Bedarf auf Ihren Kundenbetreuer zu.
Einrichtung Angebots-Modul ORM LF
Kommen Sie bei Bedarf auf Ihren Kundenbetreuer zu.
Anpassung in Übersetzung
Kommen Sie bei Bedarf auf Ihren Kundenbetreuer zu.