App C-Cheq Bedienungsanleitung

App C-Cheq Bedienungsanleitung

Inhaltsverzeichnis
1. Nutzen der App
2. Einführung in C-Cheq
2.1 Start mit C-Cheq – Laden der App und Anmeldung
2.2 Quickeinstieg - Fallbeispiel von der Reservierung bis zum Check In
2.3 Bedienoberfläche der C-Cheq App (Erläuterung aller Felder)
2.4 C-Cheq Menüführung

1. Nutzen der App

Check in, Check out, Check it: Übergabe und Rücknahme mit C-Cheq

Ihr Kunde steht vor dem Mietwagen. Positiv überrascht. Er fragt: „Das war alles?“ Und Ihr Agent nickt. Denn das war wirklich schon alles: Einfacher, schneller und zuverlässiger als mit C-Cheq kann man Fahrzeuge nicht übergeben und wieder zurücknehmen. Das Modul von C-Rent rufen Sie als App auf einem Smartphone oder Tablet auf – und sofort stehen Ihnen alle für den Vermietungsvorgang relevanten Daten übersichtlich zur Verfügung. Kilometerstand, Tankfüllstand, Schadensfotos und, und, und.

Aber die Unterschrift Ihres Kunden?
Na klar, funktioniert auch direkt über die App. Die aufgenommenen Daten werden mit Ihrer C-Rent-Datenbank synchronisiert. So ist nicht nur sichergestellt, dass jede Übergabe und Rücknahme ganz reibungslos über die Bühne läuft, wenn gewünscht auch im Offline-Modus, sondern auch, dass jeder Status in Ihrem System wirklich identisch ist mit dem realen Fahrzeug.
Sie profitieren von automatisierten Prozessen und aktuellen Statistiken zum Fuhrpark. Ihre Kunden von präzisen Protokollen, vollautomatisch per E-Mail zugestellt.

Mit C-Cheq behalten Sie jederzeit den Überblick über einzelne Fahrzeuge und Ihre komplette Flotte. Protokolle der Übergabe und Rücknahme werden automatisch erstellt und versandt. Dieses Modul von C-Rent rufen Sie als App auf einem Smartphone oder Tablet auf (plattformunabhängig).

 

2. Einführung in C-Cheq

2.1 Start mit C-Cheq – Laden der App und Anmeldung

Zu finden ist die App im Playstore (Android) oder im App Store (IOS). Suchen Sie dort nach dem Begriff C-Cheq und laden Sie die App auf Ihr Smartphone.

Nach Installation und Start der App sehen Sie folgendes Bild:

Tippen Sie auf Login. (Über „Entdecke die App“ können Sie die App im Demo Modus verwenden.)
Sie werden im nächsten Schritt aufgefordert Ihre Anmeldedaten einzugeben.

Erstes Feld: geben Sie hier Ihren individuellen Betreiber-Code ein. Dieser wird Ihren von CX9 nach Einrichtung des Moduls (kostenpflichtig) mitgeteilt. 
Zweites Feld: Benutzer, geben Sie hier den Namen Ihres C-Rent Benutzer ein. 
Drittes Feld: Passwort, die Anmeldung erfolgt mit dem normalen Passwort Ihres C-Rent Benutzerkontos.
Per Klick auf das „Auge“ wird die Eingabe Ihres Passwortes sichtbar. Klicken Sie auf „Anmelden“.

 

2.2 Quickeinstieg - Fallbeispiel von der Reservierung bis zum Check In

Startmaske nach Anmeldung:

Anmeldung

Klicken Sie auf den Punkt „Terminübersicht Mietwagen“.
So gelangen Sie in die Suchfunktionen für Mietwagen.

 

Wählen Sie zuerst den benötigten Standort (hier werden nur aktive Filialen aus C-Rent angezeigt) aus und klickenpassen Sie aufdie Suchen.Suchparameter
an. Die Ergebnisse werden unterhalb des Buttons angezeigt.

Besonderheiten bei der Suche:
Sobald ein Suchbegriff (z.B. Kundenname, Kennzeichen oder Vorgangsnummer) eingegeben wird, wird der Zeitraum ignoriert.
Vorgänge werden nur angezeigt, wenn der Vorgang den Status:
Reservierung
MV CI
MV CO
offene Zustellung/ Abholung

Bereits abgerechnete Vorgänge werden nur bei der Suche berücksichtigt, wenn nach der vollständigen Vorgangsnummer gesucht wird.

Wenn der gewünschte Vorgang gefunden wurde drückenklicken Sie auf dasden Stift-SymbolVorgang in der Anzeige um einweitere ÜbergabeprotokollAktionen zuüber erstellen.die Funktionsauswahl auszuführen. 

Funktionsauswahl

 Die Anzahl der angezeigten Aktionen hängt vom Vertragsstatus und Konfiguration der App ab. 

Das Protokoll

Das Protokoll geht alle relevanten Punkte automatisch durch. Die Register und deren Reihenfolge kann individuell angepasst werden. Siehe hierzu auch Anleitung Einrichtung C-Cheq. Der Reiter der grade verwendet wird ist dunkelblau hinterlegt. Wenn Sie einen Punkt abgearbeitet haben gelangen Sie mit „Weiter“ zum nächsten Punkt. Sollten Sie ein Pflichtfeld vergessen haben werden Sie sofort darauf aufmerksam gemacht.

Reiter 1  Protokoll
 Protokoll:

Die belegten Felder werden mit den Informationen aus der C-Rent Reservierung vorbelegt.

Bei Bedarf können Sie die Felder Ref-Nr., Standort oder Parkplatz anpassen.
Die Felder KM-Stand, Tankstand, AdBlue und Ölstand sind hier rein plakative Werte, die nur im Protokoll gesichert werden.

Reiter  Fahrzeugdetails

Die belegten Felder werden mit den Informationen aus der C-Rent Reservierung vorbelegt. 

Reiter  Kunde

Die belegten Felder werden mit den Informationen aus der C-Rent Reservierung vorbelegt.

Bei Bedarf können Sie die Felder Ref-Nr., Standort, Parkplatz, Tankstand befüllen und den Haken bei
„Wurde das Fahrzeug gereinigt?“ setzen.

Reiter 2  Kunde:

Die belegten Felder werden mit den Informationen aus der C-Rent Reservierung vorbelegt. Bei Bedarf können Sie über die drei PunkteLupe hinter dender Kundennummer den Kunden wechseln oder dieeinen neuen Kunden anlegen (temporäre Kundennummer). Alle weiteren Kundendaten können hier ebenfalls, bei Bedarf, angepasst werden. Bei Änderung der E-Mail ändernkann undzusätzlich dender Haken „Mail-Adresse dauerhaft zum Versandt verwenden“ setzen.gesetzt werden, die Daten werden dann im C-Rent Kundenstamm Reiter Stammdaten 2" gesichert:

 Außerdem können Marketingaktionen hier erlaubt werden.

Reiter  Fahrer

Per Klick auf "Weiter" gelangen Sie in die Maske Fahrer.

Wenn vorhanden können hier alle Daten zu einem abweichenden Fahrer gepflegt werden.

Ein weiterer Klick auf "Weiter" führt Sie in die nächste Maske. 

Reiter 3  Übergabedaten / Rückgabedaten

Je nach Einstellung in den Protokolltypen kann hier auch eine Seite zu den Rückgabedaten angezeigt werden. 
 Vertragsdaten

Hier wirdwerden derdie nächsteCheck möglicheOut Vertragsstatus in rotDaten angezeigt. BeiDie KlickFelder wirdKM, dasTank, FeldAdBlue, grün.Öl, SoBemerkung aktivieren1 Sieund dieBemerkung Änderung2 inkönnen denbefüllt neuenwerden Vertragsstatus.und werden auch im C-Rent übernommen. 

Reiter 4  Inventar 

Nur verfügbar, wenn das Inventar auch im C-Rent eingerichtet wurde. 

Auf dieser Seite wird die Inventarliste angezeigt. Vorhandenes Inventar wird durch Setzung des Hakens bestätigt.
Darunter haben Sie noch die Möglichkeit einen Text einzugeben (zum Beispiel die Anzahl).

Reiter  5   Zustandsbilder

Hier werden Zustandsfotos des Fahrzeuges direkt fotografiert und gespeichert.

Der Schieberegler neben dem Aufnahmebutton dient dabei als Zoom. DieOb kleineBeleuchtung/Wechsel Glühbirneder Kamera hier aktiviert diewerden Beleuchtung.kann ist jeweils abhängig vom verwendeten Endgerät. 

Wenn alle Aufnahmen gemacht worden sind erscheint eine Übersicht allermit allen Fotos.

(Hier im Test sind keine Bilder gemacht).

Klick auf „Weiter zum nächsten Schritt“ wenn Sie mit allen Bildern zufrieden sind, andernfalls können Sie weitere Bilder aufnehmen. Sie gelangen hier in den nächsten Reiter 6 Schadenübersicht.

 

Reiter 6  Schadenübersicht

Hier werden mit Hilfe von Piktogrammen vorhandene Schäden angezeigt oder noch nicht erfasste Schäden aufgenommen. Alte Schäden werden durch ein schwarzes Kreuz markiert (hierzu sollte dann auch eine Schadensbeschreibung vorhanden sein), neue mit roten Kreuzen.

Bei Bedarf können Sie hier noch einen neuen Schaden aufnehmen. Klicken Sie auf „Ja“.

Hier können Sie nun eine passende Schadenart auswählen.

Ziehen Sie das rote x an die gewünschte Stelle. Mit „OK“ bestätigen Sie den Eintrag und die Kamera öffnet sich für das Schadenfoto.  Klicken Sie auf „OK“.

Nach Klick auf „OK“Weiter“ werden Sie zuzur 3Aufnahme der in C-Rent konfigurierten Fotos aufgefordert:
- Foto Fahrzeug mit Umgebung
- Foto beschädigtes Bauteil (2M)
- Foto Neuer Schaden

aufgefordert

Wenn alle Fotos erstellt sindwurden haben Sie aus der Übersicht bereits die Möglichkeit den Schaden auf einem Foto zu markieren. 
Klicken Sie auf das Foto auf dem ein Schaden markiert werden soll.

Nun können Sie die Markierung mit Ihrem Finger setzen und verschieben. Tippen Sie das Bild erneut an erhalten Sie eine weitere Markierung usw. Der Vorgang kann bei mehreren Schäden wiederholt werden. Wenn alle Schäden aufgenommen wurden klicken Sie auf „Weiter zum nächsten Schritt“.

Reiter 7  Protokoll (Übersicht)

Dies ist eine Zusammenfassung des Protokolls das Sie, bei Bedarf, noch einmal mit Ihrem Kunden durchgehen können.

Reiter 8  PProtokollrotokoll (Überschrift und Versandt)

Der Abschluss des Protokolls beinhaltet neben den Unterschriftfeldern folgende Punkte:
Im oberen Feld können Sie, bei Bedarf, eine Mail eintragen, an die das Protokoll gesendet werden soll. Das Feld ist aber auch manuell änderbar. Alle weiteren Punkte können hier per Haken-Setzung bestätigt werden. Weiter unten, am Ende der Seite erscheinen die Unterschriftsfelder.

Unterschriftsfelder: jedes dieser Felder vergrößert sich durch Antippen damit es bequemer wird die Unterschrift zu leisten.

Ansicht vergrößertes Unterschriftenfeld:

Unterschriftenfeld.

Per Klick auf „Übernehmen“ wird die Unterschrift gesichert.

 

Speichern 
Dieser Button speichert das Protokoll lokal wenn keine Übertragung vorgesehen ist.
Übertragen: Hier wird das Protokoll unter der Datenverwaltung abgespeichert und bei nächster Gelegenheit (wieder im Onlinemodus) übertragen.

Übertragen
Hier wird das Protokoll unter der Datenverwaltung abgespeichert und bei nächster Gelegenheit (wieder im Onlinemodus) übertragen. Bei diesem Schritt wird dem Kunden eine Mail (Mailadresse aus dem Protokoll) mit einem Link zugesandt, wo er sich das Protokoll ansehen, herunterladen oder auch selbst ausdrucken kann.

 hierhierhier

Ausdrucke

Hier können Sie Ausdrucke erneut unterzeichnen und versenden.

Die Unterschriftenfelder werden nach Befüllung grün angezeigt:

Ein Klick auf den Button "Übertragen" sendet das Dokument an die E-Mailadresse, zusätzlich wird das Dokument im C-Rent Vorgang unter Dokumente gesichert.

Zahlung

Nur aktiv, wenn Modul Zahlungsdienstleister mit Anbieter Concardis oder Adyen verwendet wird.
Es wird eine Verbindung zu einem Terminal im Hintergrund benötigt (mobiles Gerät), hier ist KEINE Onlinezahlung möglich. 

Ist kein Zahlungsdienstleister vorhanden erscheint eine entsprechende Meldung:

Ist ein entsprechender Zahlungsdienstleister angelegt, können hier Zahlungen gebucht werden.

Standort

Nicht zwingend notwendig. Bei Fahrzeugen mit Ortungssystemen und angebundener Cloudbox wird hier der Standort via Google Maps angezeigt. Gibt es keine Ortung bleibt die obere Bildschirmhälfte einfach schwarz. 

Bildaufnahme

Für Fotos von Ausweis und/oder Führerschein, diese werden dann unter Dokumente im Mietvertrag gesichert.

Mietfahrzeug Rücknahme / Check In

Diese läuft nach der gleichen Prozedur ab wie die Übergabe. 
Suchen Sie in der Maske „Terminübersicht Mietwagen“ den gewünschten Vertrag und drückenwählen Sie auf das Stift-SymbolProtokoll in der Anzeige. 

Und danach "Mietfahrzeug Übergabe".

Reiter 1  Protokoll

Hier haben Sie, an entsprechender Stelle, die Möglichkeit den aktuellen Kilometer- und Tankstand für das Protokoll einzugeben.

Reiter Fahrzeugdetails

Reiter 2  Kunde

Die belegten Felder werden mit den Informationen aus der C-Rent Reservierung vorbelegt.

Bei Bedarf können Sie über die Lupe hinter der Kundennummer den Kunden wechseln oder einen neuen Kunden anlegen (temporäre Kundennummer). Alle weiteren Kundendaten können hier ebenfalls, bei Bedarf, angepasst werden. Bei Änderung der E-Mail kann zusätzlich der Haken „Mail-Adresse dauerhaft zum Versandt verwenden“ gesetzt werden, die Daten werden dann im C-Rent Kundenstamm Reiter Stammdaten 2" gesichert.
Außerdem können Marketingaktionen hier erlaubt werden.

Reiter 3 Fahrer

Per Klick auf "Weiter" gelangen Sie in die Maske Fahrer.
' 

Wenn vorhanden können hier alle Daten zu einem abweichenden Fahrer gepflegt werden.

Ein weiterer Klick auf "Weiter" führt Sie in die nächste Maske. 

VertragsdatenRückgabedaten

(Je nach Einstellung in den Protokolltypen kann hier auch vorab eine Seite zu den Übergabedaten angezeigt werden.)

Hier könnenwerden Sie,die beiCheck Bedarf,In eine notwendige Betankung in Litern eingeben.
Der nächste mögliche Vertragsstatus wird in rotDaten angezeigt. BeiDie KlickFelder wirdKM, Tank, AdBlue, Öl, Bemerkung 1 und Bemerkung 2 können befüllt werden und werden auch im C-Rent übernommen. 

Reiter Inventar 

Nur verfügbar, wenn das FeldInventar grün.auch Soim aktivierenC-Rent Sieeingerichtet diewurde. Änderung in den neuen Vertragsstatus.

Reiter 4  Inventar

Auf dieser Seite wird die Inventarliste angezeigt. Diese ist individuell im C-Rent anpassbar.
Vorhandenes Inventar wird durch Setzung des Hakens bestätigt.
Darunter haben Sie noch die Möglichkeit einen Text einzugeben (zum Beispiel die Anzahl).

Reiter   Zustandsbilder

Hier werden Zustandsfotos des Fahrzeuges direkt fotografiert und gespeichert.

ReiterDer 5  Zustandsbilder

Schieberegler

Daneben dem Aufnahmebutton dient dabei als Zoom. Ob Beleuchtung/Wechsel der Ablauf bereits oben beim Check Out beschrieben wurde gehen wirKamera hier aufaktiviert denwerden Ablaufkann nichtist weiterjeweils ein.abhängig vom verwendeten Endgerät. 

Wenn alle Aufnahmen gemacht worden sind erscheint eine Übersicht mit allen Fotos. (Hier im Test sind keine Bilder gemacht).

Klick auf „Weiter zum nächsten Schritt“ wenn Sie mit allen Bildern zufrieden sind, andernfalls können Sie weitere Bilder aufnehmen. Sie gelangen hier in den nächsten Reiter 6 Schadenübersicht.

Reiter  Schadenübersicht

Hier werden mit Hilfe von Piktogrammen vorhandene Schäden angezeigt oder noch nicht erfasste Schäden aufgenommen. Alte Schäden werden durch ein schwarzes Kreuz markiert (hierzu sollte dann auch eine Schadensbeschreibung vorhanden sein), neue mit roten Kreuzen.

Bei Bedarf können Sie hier noch einen neuen Schaden aufnehmen. Klicken Sie auf „Ja“.

Hier können Sie nun eine passende Schadenart auswählen.

Ziehen Sie das rote x an die gewünschte Stelle. Mit „OK“ bestätigen Sie den Eintrag und die Kamera öffnet sich für das Schadenfoto. Klicken Sie auf „OK“.

Nach Klick auf „Weiter“ werden Sie zur Aufnahme der in C-Rent konfigurierten Fotos aufgefordert

Wenn alle BilderFotos erstellt wurden haben Sie aus der Übersicht bereits die Möglichkeit den Schaden auf einem Foto zu markieren. 
Klicken Sie auf das Foto auf dem ein Schaden markiert werden soll.

Nun können Sie die Markierung mit Ihrem Finger setzen und verschieben. Tippen Sie das Bild erneut an erhalten Sie eine weitere Markierung usw. Der Vorgang kann bei mehreren Schäden wiederholt werden. Wenn alle Schäden aufgenommen habenwurden Klickenklicken Sie auf „Weiter zum nächsten Schritt“, hier gelangen Sie nun in Reiter 6 Schadenübersicht..

Reiter 6  Schadenübersicht

 

Da der Ablauf bereits oben beim Check Out beschrieben wurde gehen wir hier auf den Ablauf nicht weiter ein.
Wenn Sie alle Bilder aufgenommen haben Klicken Sie auf „Weiter zum nächsten Schritt“, hier gelangen Sie nun in Reiter 7 Protokoll.

Reiter 7  Protokoll (Übersicht)

Dies ist eine Zusammenfassung des Protokolls das Sie, bei Bedarf, noch einmal mit Ihrem Kunden durchgehen können.

Reiter 8 Protokoll (Überschrift und Versandt) Protokoll

SpeichernDer SieAbschluss des Protokolls beinhaltet neben den Unterschriftfeldern folgende Punkte:
Im oberen Feld können Sie, bei Bedarf, eine Mail eintragen, an die das Protokoll fürgesendet werden soll. Das Feld ist aber auch manuell änderbar. Alle weiteren Punkte können hier per Haken-Setzung bestätigt werden. Weiter unten, am Ende der Seite erscheinen die Unterschriftsfelder.

Unterschriftsfelder: jedes dieser Felder vergrößert sich durch Antippen damit es bequemer wird die Unterschrift zu leisten.

Ansicht vergrößertes Unterschriftenfeld. Per Klick auf „Übernehmen“ wird die Unterschrift gesichert.

 Speichern
Dieser Button speichert das Protokoll lokal wenn keine Übertragung vorgesehen ist.
Übertragen: Hier wird das Protokoll unter der Datenverwaltung abgespeichert und bei nächster Gelegenheit (wieder im Onlinemodus) übertragen.

Übertragen
Hier wird das Protokoll unter der Datenverwaltung abgespeichert und bei nächster Gelegenheit (wieder im Onlinemodus) übertragen. Bei diesem Schritt wird dem Kunden eine spätereMail Bearbeitung(Mailadresse aus dem Protokoll) mit einem Link zugesandt, wo er sich das Protokoll ansehen, herunterladen oder Übertragenauch Sieselbst es.ausdrucken (Da der Ablauf bereits oben beim Check Out beschrieben wurde gehen wir hier auf den Ablauf nicht weiter ein.)kann.

Der Check In ist jetzt beendet.

 

2.3 Bedienoberfläche der C-Cheq App ( detaillierte Erläuterung aller Felder)

Maske Terminübersicht Mietwagen

Wählen Sie zuerst den Standort aus. Über das Feld „Suchbegriff“ können Sie nach einem Fahrzeug (per Fahrgestellnummer, interne KFZ-Nummer oder Kennzeichen), Kundennamen (Name1 aus dem Kundenstamm) oder Vertragsnummer suchen. Sie können über die Datumseingabe ebenfalls nach Reservierungen und offenen oder geschlossenen Mietverträgen suchen. Bereits abgerechnete Verträge werden nicht berücksichtigt. Die Suchergebnisse sind chronologisch nach Datum geordnet.
Hinweis: Die Nutzung des Suchbegriffes setzt den Kalender außer Funktion. Die Datumseingabe wird nur berücksichtigt wenn das Feld Suchbegriff leer ist.

Klicken Sie auf Suchen: die Suche wird ausgeführt und das Ergebnis unterhalb des
Buttons angezeigt.

ACHTUNG: in der App ist es NICHT möglich, einen Vertrag einzuchecken, wenn das Check Out Datum in der Zukunft liegt!

Sollte die Suche zu viele Ergebnisse liefern wird dies als Hinweis am unteren Bildschirmrand angezeigt.

Wann die Anzeige erscheint wird über Parameter IAPP_MAX_RESULTS gesteuert.

Neben der Vertragsnummer wird Ihnen der nächste zu bearbeitende Vertragsstatus angezeigt.
Bei Verträgen mit Status Reservierung wird der Check-Out vorgeschlagen. 
Bei Verträgen mit vorhandenem Check-Out wird der Check-In vorgeschlagen. 
Bei Verträgen mit vorhandenem Check-In wird nichts weiter vorgeschlagen. Hier gibt es nur noch das Symbol mit Protokoll. (Aus Sicht der App macht es keinen Sinn, dass ein Vertrag erst nach dem CI unterschrieben werden soll. Aus diesem Grund wird der Button )
bei eingecheckten Verträgen ausgeblendet.)

Wenn der gewünschte Vorgang gefunden wurde drückenklicken Sie auf das Stift-Symbol in der Anzeige.diesen. Hiermit wird die Protokollfunktion der App gestartet. 
Per Klick auf  gelangen Sie in die Vertragsansicht. Hier kann der Vertrag von Mieter & Vermieter unterschrieben, per Mail versendet und ins System übertragen werden.

Hinweis: Im Protokoll können Sie komplett offline arbeiten. Alle Daten, die Sie ab jetzt eingegeben werden in dem Protokoll gespeichert und können zu einem späteren Zeitpunkt übertragen werden.

Protokollanlage

Wählen Sie eine Protokollart 

Das ProtokollSystem schlägt anhand des Vertragsstatus diverse Protokollarten vor. In diesem Beispiel wählen wir "Mietfahrzeug Übergabe".

Sie gelangen nun ins Protokoll.

Das Protokoll geht danach alle relevanten Punkte automatisch durch. Der Reiter der grade verwendet wird ist dunkelblaudunkel hinterlegt. Wenn Sie einen Punkt abgearbeitet haben gelangen Sie mit „Weiter“ zum nächsten Punkt. Sollten Sie ein Pflichtfeld vergessen haben werden Sie sofort darauf aufmerksam gemacht. An welchem Punkt des Protokolls Sie sich befinden zeigt Ihnen die
blaue Leiste mit den Icons am linken Bildschirmrand an. Sie können über die Icons auch zu einem bereits bearbeiteten Punkt zurückkehren um dort eine Korrektur oder Zusatz vorzunehmen. Die bereits bearbeiteten Punkte gehen hierdurch nicht verloren. Durch den begrenzten Bildschirm eines Smartphones kann es sein dass Sie nicht alle Felder eines Punktes sehen. Dies wird Ihnen dann durch eine Bildlaufleiste (Scroll-Leiste) am rechten Bildschirmrand angezeigt.

Reiter 1  Protokoll

Die Ansicht und Funktionen der Maske sind beim Check Out und Check In identisch.

Protokolltyp
Das System gibt den Typ anhand des Vertragsstatus vor. In diesem Beispiel ist es eine Übergabe.

Bearbeiter
Hier wird der Ihr Name gemäß Ihrer Anmeldung in der App angezeigt.

MV/Res-Nr. 
Falls es für das Fahrzeug bereits eine Mietvertrags- oder Reservierungsnummer gab ist diese schon während der Suche aus dem C-Rent übernommen worden und das Feld ist automatisch befüllt.

Ref-Nr.
Dies Feld ist frei befüll bar (kein Pflichtfeld). Sollten Sie bereits im C-Rent das Bemerkungsfeld befüllt haben würden diese Daten hier angezeigt.

Datum/Uhrzeit
Diese Daten werden automatisch (Quelle Smartphone) beim Protollstart eingefügt.

Standort
Dies Feld ist automatisch durch die Auswahl in der Suche befüllt. Kann von Ihnen aber manuell per Drop-Down Feld verändert werden.

Parkplatz
Auch dies ist ein freies Feld welches auch direkt aus dem C-Rent (Eingabe Parkplatz direkt für das Fahrzeug) befüllt werden kann.

KM-Stand
Wird automatisch aus dem C-Rent eingefügt, kann aber manuell angepasst werden.

Tankstand
Wird automatisch aus dem C-Rent eingefügt, kann aber manuell über den Schieberegler angepasst werden.

Wurde das Fahrzeug gereinigt?
Wird der Haken NICHT gesetzt wird im C-Rent ein Pauschalpreis für die Reinigung berechnet.
Voraussetzung:
- Es muss eine Zusatz-Rate für die Reinigung geben.
- Diese Rate muss im Parameter SRATE_REINIGUNG hinterlegt sein.
- Ist im Mietvertrag im C-Rent der Festpreishaken gesetzt greift die Funktion NICHT.

Reiter 2  KundeFahrzeugdetails

Die Ansicht und Funktionen der Maske sind beim Check Out und Check In identisch.

Knd.Nummer
Dies ist die Fahrzeugnummer

QR-Code
Nur für C-Cheq Dealer. Hier können extern erstellte QR Codes hinterlegt werden. 

Inhabercode
Eigen oder Fremd - kommt aus C-Rent Fahrzeugstamm.

Vorgangs-Nr.
Nur für C-Cheq Dealer. Hier wird der Feld Auftragsnummer aus C-Rent Fahrzeugstamm angezeigt.

Kennzeichen
Kennzeichen des KFZ

Hersteller
Fahrzeughersteller

Typ
Feld FZG-Hersttyp - kommt aus dem C-Rent Fahrzeugstamm.

Fahrzeug
Kombinierte Angabe aus Hersteller und Typ.

Gruppe
Die dem Fahrzeug zugewiesene Fahrzeuggruppe.

KM-Stand
aktueller Kilometerstand des Fahrzeugs

Tankstand
Aktueller Tankstand

AdBlue
Aktueller Stand AdBlue

Ölstand
Aktueller Ölstand

Reiter Kunde

Nummer
Die Kundennummer wird automatisch aus den Vertragsdaten aus C-Rent übernommen. 
Bitte beachten Sie:Sie bei der Neuanlage: Aufgrund der benötigten Offlinefunktionalität der App haben wir aktuell keine Möglichkeit zu prüfen, ob es bei einem CI oder CO zu einer Überscheidung im Crent kommt.kommt, darum wird hier eine temporäre Kundennummer verwendet, die im Anschluss im C-Rent geandelt werden muss.

Name
wird automatisch aus den Vertragsdaten aus C-Rent übernommen. Sie können den Namen manuell ändern. Die Änderung wird im Protokoll gesichert. Der C-Rent Kunde wird nicht automatisch verändert. Dies muss im Nachgang händisch erfolgen.

Straße
wird automatisch aus den Vertragsdaten aus C-Rent übernommen.

PlzPostleitzahl
wird automatisch aus den Vertragsdaten aus C-Rent übernommen.

Ort
wird automatisch aus den Vertragsdaten aus C-Rent übernommen.

Nr./Klasse
Des Führerscheins

Behörde
Führerschein

Datum
Ausstellungsdatum Führerschein

Ablaufdatum
Führerschein

Telefon
Telefonnummer des Kunden

Handy 
Feld Mobil im Kundenstamm

E-Mail
wird automatisch aus den Vertragsdaten aus C-Rent übernommen.

 Mail-Adresse dauerhaft zum Versand verwenden
Bei Änderung der E-Mail kann zusätzlich der Haken „Mail-Adresse dauerhaft zum Versandt verwenden“ gesetzt werden, die Daten werden dann im C-Rent Kundenstamm Reiter Stammdaten 2" gesichert:


Der Kunde erlaubt den Versand von Marketingaktionen
Wird der Haken gesetzt wird dies auch im Kundenstamm hier übernommen:

Reiter Fahrer

ReiterNummer
Fahrernummer. 3 Hier können neue Fahrer angelegt oder bestehende gewählt werden. 
Fahrerdaten können nur über die Lupe gesucht werden wenn
1. der KUNDE bereits gewandelt wurde (darf keine temporäre Kundennummer haben)
2. zum Kunden bereits Fahrer angelegt wurden. 

Die folgenden Felder sind selbsterklärend:
Vorname
Nachname
Straße
Postleitzahl
Ort
E-Mail
Telefon
Handy
Nr./Klasse
Behörde
Datum
Zuletzt gepr. 
Ablaufdatum

Übergabedaten & Rückgabedaten

Die Bereiche ähneln sich stark. 
 

VertragsdatenAbfahrt
Datum und Uhrzeit der Abfahrt.

Vor. Ankunft
Voraussichtiches Datum und Uhrzeit der Ankunft.

KM
Aktueller Kilometerstand

Bet. Liter
(Nur bei Rückgabe) Hier kann eine zusätzlich angefallene Betankung in Liter eingetragen werden. 

Tank
Füllstand Tank

AdBlue
Füllstand AdBlue

MaskeÖL
Füllstand beimÖl. CheckWird Out:nur im Protokoll gesichert, im C-Rent gibt es hierzu klein Feld. 

Bemerkung 1
HierFeld wirdAuftragsnummer deraus nächsteC-Rent. mögliche Vertragsstatus in rot angezeigt. Bei Klick wird(Achtung, das Feld grün. So aktivieren Sie die Änderungkann in denIhrer neuenC-Rent Vertragsstatus.

Datenbank

ggf. anders beschriftet sein).

Bemerkung 2
Feld Bemerkung Vertrag aus C-Rent

Maske beim Check In:
Im Reiter 3 „Vertragsdaten“ können Sie eine notwendige Betankung in Litern eingeben.

Fahrzeugreinigung berechnen?
Bei gesetztem Haken kann die Reinigung berechnet werden. (C-Rent Parameter SRATE_REINIGUNG)

Reiter 4  Inventar

Die Ansicht und Funktionen der Maske sind beim Check Out und Check In identisch. 
Auf dieser Seite wird die Inventarliste angezeigt. Diese ist individuell im C-Rent anpassbar.
Vorhandenes Inventar wird durch Setzung des Hakens bestätigt.

Darunter haben Sie noch die Möglichkeit einen Text einzugeben (zum Beispiel die Anzahl).

'

Zusatz: Das Fahrzeuginventar wird im C-Rent angelegt.

Reiter  5   Zustandsbilder

Die Ansicht und Funktionen der Maske sind beim Check Out und Check In identisch.

Hier werden Zustandsfotos des Fahrzeuges direkt fotografiert und gespeichert.
Es

müssen 5 Aufnahmen gemacht werden:
Frontansicht
Seitenansicht (L)
Heckansicht
Seitenansicht (R)
Interieur

Der Schieberegler neben dem Aufnahmebutton dient dabei als Zoom. DieOb kleineBeleuchtung/Wechsel Glühbirneder Kamera hier aktiviert diewerden Beleuchtung.

kann

ist jeweils abhängig vom verwendeten Endgerät. 

Wenn alle Aufnahmen gemacht worden sind erscheint eine Übersicht allermit allen Fotos. (Hier im Test sind keine Bilder gemacht).

Klick auf „Weiter" führt zum nächsten Schritt wenn Sie mit allen Bildern zufrieden sind, andernfalls können Sie weitere Bilder aufnehmen. Sie gelangen hier in den nächsten Reiter .

Sie haben an dieser Stelle 3 Optionen:
1. Klick auf „Weitere Bilder Aufnehmen“, die Aufnahme der Zustandsfotos startet erneut.
2. Klick auf „WeiterWeiter" (zum nächsten Schritt“Schritt) wenn Sie mit allen Bildern zufrieden sind. Sie gelangen hier in den nächsten Reiter 5 Schadenübersicht.
3. Klick auf eines der Fotos, öffnet das Foto zur Schadensmarkierung:

• Ein Klick direkt auf das Foto setzt eine Markierung auf die angetippte Stelle.
• Kamerasymbol: per Klick können Sie ein neues Foto aufnehmen. Das alte wird verworfen. 
• Button „Zurück“, Sie gelangen zurück in die Übersicht aller Fotos.
• Symbol Mülltonne: löscht das hier ausgewählte Foto und Sie gelangen zurück in die Übersicht aller Zustands-Fotos.

 

Reiter 6  Schadenübersicht

Die Ansicht und Funktionen der Maske sind beim Check Out und Check In identisch.

Hier werden mit Hilfe von Piktogrammen vorhandene Schäden angezeigt oder noch nicht erfasste Schäden aufgenommen. Alte Schäden werden durch ein schwarzes Kreuz markiert (hierzu sollte dann
 auch eine Schadensbeschreibung vorhanden sein), neue mit roten Kreuzen.

Bei Bedarf können Sie hier noch einen neuen Schaden aufnehmen. Klicken Sie auf „Ja“.
Hier können Sie nun eine passende Schadenart und Beschreibung auswählen.

 

Ziehen Sie das rote x an die gewünschte Stelle. Mit ok"Weiter" bestätigen Sie den Eintrag und die Kamera öffnet sich für das Schadenfoto.

Nach Klick auf „OK“Weiter“ werden Sie zuaufgefordert 3die Fotosim aufgefordert.C-Rent vorab eingestellten Schadenfotos anzufertigen.
-Dies Fotokönnen z.B. die folgenden sein:
1. Fahrzeug mit Umgebung

Kennzeichen
2.

Schaden

-(2m FotoEntfernung)
3. beschädigtesBeschädigtes Bauteil (2M)

- Foto Neuer Schaden

Wenn alle Fotos geschossen wurden wird Ihnen dieeine aktualisierte Übersicht angezeigt.

Wenn alle Fotos erstellt sindwurden haben Sie aus der Übersicht bereits die Möglichkeit den Schaden auf einem Foto zu markieren. Dazu tippen Sie auf ein Bild worauf der Schaden zu sehen ist.

Das Bild vergrößert sich. Wenn Sie nun auf die Schadensstelle tippen erscheintkönnen dortSie eine rote Markierung diemit SieIhrem nochFinger an die richtige Stelle verschieben können.

zeichnen.

DerDieser Vorgang kann bei mehrerenallen SchädenBildern wiederholt werden.

Wenn alle Schäden aufgenommen wurden klicken Sie auf „Weiter zum nächsten Schritt“Weiter".

 

Reiter 7  Protokoll (Übersicht der Protokolldaten)

Dies ist eine Zusammenfassung des Protokolls das Sie, bei Bedarf, noch einmal mit Ihrem Kunden durchgehen können.

 

  

Hier sind keine Eingaben möglich.

Reiter 8  Protokoll (Protokollversandt)

Die Ansicht und Funktionen der Maske sind beim Check Out und Check In identisch.

Der Abschluss des Protokolls beinhaltet neben den Unterschriftfeldern folgende Punkte:

Im oberen Feld können Sie, bei Bedarf, eine Mail eintragen, an die das Protokoll gesendet werden soll.
Wenn ein Kunde mit der Reservierung bereits im C-Rent erfasst wurde wird das Feld automatisch aus den Kundendaten befüllt. Das Feld ist aber auch manuell änderbar. Weiter unten, am Ende der Seite erscheinen die Unterschriftsfelder.

Alle weiteren Punkte können hier per Haken-Setzung bestätigt werden.

Am Ende der Seite finden Sie die Unterschriftsfelder. Jedes dieser Felder vergrößert sich durch Antippen.

So wird es bequemer die Unterschrift zu leisten.

Mit dem Button „Leeren“ haben Sie die Möglichkeit eine missglückte Unterschrift zu wiederholen, mit dem Button „Übernehmen“ wird die vorhandene Unterschrift übernommen und das Feld wechselt wieder zur normalen Größe.

 

Speichern

Dieser Button speichert das Protokoll lokal wenn keine Übertragung vorgesehen ist. Zu finden ist es im Hauptmenü. Hier sehen Sie jetzt die Zeile „Vorbereitete Protokolle“ und darunter die Datei. Diese kann man erneut bearbeiten und übertragen oder auch löschen.

Übertragen

Hier wird das Protokoll unter der Datenverwaltung abgespeichert und bei nächster Gelegenheit (wieder im Onlinemodus) übertragen. Bei diesem Schritt wird dem Kunden eine Mail (Mailadresse aus dem Protokoll) mit einem Link zugesandt, wo er sich das Protokoll ansehen, herunterladen oder auch selbst ausdrucken kann.

 

2.4 C-Cheq Befehlsübersicht / Menüsteuerung

Über die drei Striche im Hauptmenü gelangen Sie in die Befehlsübersicht.

Nach betätigen dieses Feldes wechselt die Anzeige wie folgt:

Haben Sie auf einen Punkt geklickt, so gelangen Sie über den Pfeil immer wieder zurück ins Hauptmenü:

Hauptmenü

Sie bleiben angemeldet und werden auf die Startseite/MenüStartseite / das Hauptmenü zurückgeführt.

Hilfe

& FAQs

Nach betätigen dieses Feldes wird Ihnen folgende Maske angezeigt:

Hilfe & FAQs -> FAQ Liste
Hier werden die von Ihnen im C-Rent gepflegten Hilfestellungen und Tipps zum Handling mit C-Cheq angezeigt (C-Rent > Konfigurationstools > C-Cheq > Faqs).

Über  können Sie direkt eine Hotline anrufen oder eine Mail versenden.

Hotline

Ist keine Telefonnummer im C-Rent Parameter „SAPP_HOTLINE“ hinterlegt erscheint eine entsprechende Meldung.

E-Mail schreiben

Über

diesen Unterpunkt kann eine Mail versendet werden. Die E-Mail wird an die im Parameter "CSAPP_SUPPORT_MAIL - E-Mail-Adresse, an die Mitteilungen aus der Support-Funktion der App gesendet werden sollen" hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

Die Felder „Dein Betreff“ und „Deine Nachricht“ müssen befüllt werden. 
Geschieht dies nicht färben Sich die Felder rot:

rot,

wenn Sie auf "E-Mail senden" klicken:

Sobald alle Pflichtfelder befüllt wurden kann die Mail versendet werden. Sie erhalten eine Erfolgsmeldung zum Mailversandt. Voraussetzung für die Funktion ist das im C-Rent Parameter „CSAPP_SUPPORT_MAIL“ von Ihnen eine entsprechende Mailadresse hinterlegt wurde.

Über den Pfeil gelangen Sie zurück in die Befehlsübersicht:

Hilfe & FAQs -> E-Mail schreiben

Hier können Sie eine Mail senden. Das Handling ist identisch mit dem Mailversandt unter FAQ Liste
(siehe oben). Voraussetzung für die Funktion ist das im C-Rent Parameter „CSAPP_SUPPORT_MAIL“ von Ihnen eine entsprechende Mailadresse hinterlegt wurde.

HilfeProblembericht & FAQs -> Hotline Anrufensenden
HierDiese könnenFunktion Sieversendet eine Mail an die Hotlineim anrufen.Parameter DasCSAPP_ERROR_REPORT_MAIL Handlinggepflegte E-Mail-Adresse. Im Standard ist identischdieser mit demappdev@cx9.de unterbefüllt.
 FAQ Liste
(siehe oben). Ist keine Telefonnummer im C-Rent Parameter „SAPP_HOTLINE“ hinterlegt erscheint eine entsprechende Meldung.

Hilfe & FAQs -> Problembericht sendenEreignisanzeige

FallsWenn es beiim Betrieb der Übergabe/RücknahmeApp einenzu FehlerStörungen gibtgekommen wirdist dieserkönnen diese hier gespeicherteingesehen und Siebei könnenBedarf Ihnversendet zurwerden. Behebung an CX9 senden.

Hilfe & FAQs -> Versionsangabe
Im unteren Teil wird nochzusätzlich die Versionsnummer der App angezeigt. Eine Aktualisierung der App erfolgt gemäß Ihren Einstellungen des Smartphones auf die gleiche Weise wie Ihre übrigen Apps.

Meine Daten

Persönliche Daten

Hier wird der aktuell angemeldete Benutzer angezeigt:angezeigt. (Keine Änderungen möglich, nur Anzeige).

Onlinestatus

"Verbindung hergestellt,hergestellt" zeigt eine bestehende Internetverbindung an. 
WennEin SieKlick auf „Ändern“das klickenFeld wirdändert den Status, die Verbindung (nicht Ihr Smartphone) wird auf offline gestellt. 
Sie landen im Anschluss direkt wieder in der Maske Terminübersicht Mietwagen.
Nach Klick auf SuchenZusätzlich wird Ihnenbei alsoffline Hinweisarbeiten oben inrechts derein rotendurchgestrichenes Leiste"Wolken-Symbol" das Symbol angezeigt.
 angezeigt. Im Onlinestatus steht nun auch Verbindung getrennt.

Als Hinweis wird Ihnen oben in der roten Leiste das Symbol  angezeigt, das bei Klick eine entsprechende Meldung anzeigt.

Datenverwaltung

Hier kann die automatische Datenübertragung per Hakenentfernung deaktiviert werden.

In dieser Maske Datenverwaltung werden sämtliche Datensätze aufgelistet, die im späteren Verlauf noch an die API übermittelt werden müssen.
 Das Deaktivieren des Häkchens führt hier dazu, dass die automatische Datenübertragung bis zur erneuten Aktivierung durch den Anwender deaktiviert wird.

Diese Funktion ist z.B. dann hilfreich, wenn sich der Anwender mit dem Mobilgerät auf einem Gelände bewegt, auf dem nur eine sehr schwache WLAN-Verbindung aufzufinden ist. Hierbei werden sämtliche Datenupload-Versuche solange aufgehalten, bis der Benutzer in der Maske "Datenverwaltung" auf den dann angezeigten Button "Daten übertragen" tippt. Dies wurde seinerzeit aus Performancegründen umgesetzt, damit die App nicht alle X Sekunden versuchen muss die Daten zu übertragen.

 

Logout

Bei Klick auf Logout werden Sie aus der App abgemeldet.

Impressum

Bei Klick auf Impressum werden Sie auf die von Ihnen hinterlegte Internetseite weiter geleitet.

Sprachauswahl

Die InternetadresseSpracheinstellung zumkann Impressum ist im C-Rent Parameter „SAPP_IMPRINT_URL“ zu hinterlegen.

Sprachauswahl
Hier können Sie die Sprachauswahl aus DE, EN und FR treffen. Der Klick auf „Übersetzen“ ändert die Sprache.

Zur Testumgebung wechseln
Hier können Sie per Klickhier in dieder TestumgebungApp wechseln:umgestellt werden:

Hotline & Support

Hier können Sie die Hotline anrufen oder eine Mail versenden.

Button Hotline anrufen
Die Telefonnummer wird im C-Rent Parameter „SAPP_CCHEQ_HOTLINE“ hinterlegt. Ist der Parameter leer, wird der Button "Hotline anrufen" nicht angezeigt.

Button E-Mail schreiben
Shortcut zur Maske "Sende eine E-Mail".
Hier können Sie eine Mail senden. Das Handling ist identisch mit dem Mailversandt unter FAQ Liste.

Hotline

Ist keine Telefonnummer im C-Rent Parameter „SAPP_HOTLINE“ hinterlegt erscheint eine entsprechende Meldung.

"E-Mail

schreiben"

Die(siehe Felder „Dein Betreff“ und „Deine Nachricht“ müssen befüllt werden.

Geschieht dies nicht färben Sich die Felder rot:

Sobald alle Pflichtfelder befüllt wurden kann die Mail versendet werden. Sie erhalten eine Erfolgsmeldung zum Mailversandt.oben). Voraussetzung für die Funktion ist das im C-Rent Parameter „CSAPP_SUPPORT_MAIL“ von Ihnen eine entsprechende Mailadresse hinterlegt wurde.